Gündemdeki Şikayetler
Türk Telekom Bir Yıldır Süren İnternet Hız Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Silivri Fatih Mahallesi’indeki adresimde bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir destek alamadım, yardımcı...
Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Sonrası İade Talebim Reddedildi
28.09.2025 tarihinde Arçelik Silivri Başak Ticaret mağazasından beyaz eşya ve küçük ev aletlerinden oluşan toplam 8 parça ürün satın aldım. 10140 pmf model çamaşır makinesi ise Arçelik deposunda olmadığı için yaklaşık iki hafta bekledim ve ürün 13.10.2025 tarihinde yetkili servis tarafından adresime...
Kısa Süreli Kullanımda Yaralanmaya Sebep Olan Ayakkabı Ve İade Sorunu

02.10.2025 tarihinde Silivri Vega Maxi AVM’deki SuperStep mağazasından 2.000 TL ödeyerek kredi kartı ile Converse marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ertesi gün sadece işe giderken yaklaşık 20 dakika giydim. İşe vardığımda ayağımda ciddi bir vurma ve yara oluştu; günlerce acı nedeniyle t...
Aynı Fiyata Daha Düşük Paket İçeriği Nedeniyle Tarifede Adaletsizlik

Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Her ay 385 TL ödüyorum ve bu tarife kapsamında 1000 dakika, 13 GB i...
A101'den Aldığım Motosikletin Evrakları Bir Türlü Teslim Edilmiyor!

2025 Şubat ayında Silivri Gümüşyaka Lütfü Vardar A101 şubesinden Revolt R5X3 marka 125 CC motosiklet aldım. Motoru teslim aldığımdan beri evrakları gelmedi. Sigorta şartı var dediler. Merkezde m** Hanım, sigortanızı yaptırın, evrakları bölge sorumlusuna vereyim, hazır dedi. 1 hafta geçti. Tekrar mer...
Borç Ödemesine Rağmen Kredi Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı

Garanti Bonus kredi kartımın borcunu yapılandırmıştım ve geçen hafta tüm borcumu eksiksiz şekilde ödedim. Ancak yaklaşık 7-8 aydır kullanamadığım kartım, borcumu tamamen kapatmama rağmen hâlâ kullanıma açılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir çözüm sunulmadı, sadece bekl...
Tavuk Dünyası Silivri Kipa AVM Şikayeti

12 Ekim 2025 tarihinde saat 20:50 civarında Silivri Kipa Tavuk Dünyası şubesinde ailemle birlikte yemek yedim. Siparişimi ailemden 5 dakika sonra vermeme rağmen, yemeğim yaklaşık 12 dakika geç geldi. Personelin ilgisizliği dikkat çekiciydi; siparişim eksik geldi ve yemeğin başında özellikle kola ist...
Siparişlerim Gönderilmedi, İletişim Sağlanamıyor Ve Mağdur Edildim
27 Eylül’de Organicscarf’tan TK100256, TK100242, TK100244 ve TK2962 kodlu ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: 1016085). Toplamda 7.496 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Defalarca firmayla iletişime geçmeye çalıştım anca...
Kurulum Randevusuna Rağmen İnternetsiz Kaldım, Mağduriyetim Giderilmiyor

10 Ekim’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 13 Ekim için kurulum randevusu verildi. Ancak o tarihten bu yana ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip. Eski internet aboneliğim bugün sona erdiği için şu an tamamen internetsiz kaldım ve evden çalışan biri olarak mağduriyet yaşıyorum. M...
Aktarma Ve Koltuk Karmaşası Nedeniyle Güvende Hissetmedik

13 Ekim 2025 tarihinde saat 03:30'da Mersin Nur Turizm'in Konya–Silivri Terminali seferinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biletimi alırken aktarma olacağı belirtilmedi, otobüse bindiğimizde Ankara'da aktarma yapılacağı söylendi ve yarım saat boyunca aktarma aracını beklemek zorunda kald...
Hesap Açarken Habersiz Sigorta Ve İlgisiz Şube Mağduriyeti

11 Eylül 2025 tarihinde Halkbank Silivri Şubesi’ne banka hesabı açmak için başvurdum. İşlem sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Türkiye Sigorta’dan Cankurtaran sigorta poliçesi kesilmiş ve 249 TL tutar kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Bu durumdan ancak işlem sonrası haberdar oldum...
Siparişin Bir Haftadır Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

5 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden “E*** + İndeks 2026 KPSS Haritalarla Atak Coğrafya Soru Bankası 2’li Set - M***** E*** E*** + İndeks Akademi Yayıncılık” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 14-05102025-1759661882. Ödemesini kredi kartı ile 434 TL olarak gerçekle...
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Kıymadan Bozulma Kokusu Ve İade Sorunu

12.10.2025 tarihinde Silivri Vega Migros’tan iki adet kıyma aldım. Kıymaların son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, bir tanesini açtığımda çok kötü bir bozulma kokusu ile karşılaştım. Diğer kıymada ise herhangi bir sorun yoktu. Ürünleri satın aldıktan hemen sonra buzdolabına koydum ve saklam...
Hafta Sonları Sürekli Elektrik Kesintileri Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

Silivri’de yaklaşık 2 aydır özellikle hafta sonları sürekli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Boğaziçi ck tarafından bildirimli bakım çalışmaları adı altında neredeyse her hafta sonu tüm gün boyunca elektrikler kesiliyor. Bugün de yine 17:00’ye kadar süreceği belirtilen bir çalışma nedeniyle elek...
Kurulumdan Beri İnternete Erişim Sağlanamıyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

TÜRKSAT’tan İstanbul Silivri adresimde “Taahhütlü Fiber Net Kampanyası” kapsamında internet hizmeti aldım. Kurulum yapıldığı andan itibaren internet e...
Mağaza İade Çekimi Kaybettim, Çözüm Sunulmuyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

02/07/2025 tarihinde Silivri Vega AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım 359 TL değerindeki tişörtü iade ettim. İade işlemi sırasında bana bir a4 ka...
Metro Turizm'de Otobüs Arızası Sonrası Saygısız Muamele Ve Koltuk Sorunu

Metro Turizm den 11/10/2025 (22:00) tarihinde Silivri'den Karaman'a seyahat için bindiğim otobüsün bakım eksiklikleri, vitesinin geçmemesi nediyle başka bir otobüse aktarma yapıldı. Ancak ödemesini yaptığım koltuğa değil farklı bir yere ve nezaketle değil de hayvana bile yapılmayacak müdahale ile ka...
Fiber Altyapı Bir Buçuk Aydır Aktif Edilmiyor Bilgi Verilmiyor

İstanbul Silivri Alibey Mahallesi Atılgan Sokak No:3 adresinde yaklaşık 1,5 ay önce fiber kutuları takıldı, fakat altyapı hâlen aktifleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir başvuru veya takip numarası verilmedi ve net bir bilgi alamadım. Mevcut VDSL ...
Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Sorunu

11 Ekim 2025 tarihinde saat 19:34’te Yemeksepeti üzerinden Silivri Vega AVM Burger King şubesinden sipariş verdim. Ancak ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Buna rağmen, sistemde teslim edildiği görünüyor dendi fakat benim uygulamamda siparişim hâlen kuryede görünüyor. Durumu Yemeksepeti müşteri ...
Arızalı Akıllı Tahta Eğitimi Aksatıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Arçelik marka akıllı tahtamız yaklaşık 2 haftadır hiç açılmıyor ve tamamen siyah ekran veriyor. Cihazı çalıştırmak için tüm yöntemleri denememize rağmen hiçbir sonuç alamadık. Ürün garanti kapsamında olduğu için servis kaydı oluşturduk. Ancak servis, cihazı gelip incelemeden “parça bekleniyor” diyer...
Yıllık Üyelik İptali Sonrası Ödeme İadesi Yapılmadı
22 Eylül’de Play Stüdyo Silivri şubesindeki yıllık üyeliğimi, sözleşmede belirtilen 7 gün içinde iptal ettim. İptal işlemi için gerekli dilekçeyi de teslim ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 23 bin tl tutarındaki ödemenin iadesi gerçekleşmedi. Şube yetkilileriyle görüştüğümde, iadenin 45 iş gü...











silivri