Tavuk Dünyası Silivri Kipa AVM Şikayeti

12 Ekim 2025 tarihinde saat 20:50 civarında Silivri Kipa Tavuk Dünyası şubesinde ailemle birlikte yemek yedim. Siparişimi ailemden 5 dakika sonra vermeme rağmen, yemeğim yaklaşık 12 dakika geç geldi. Personelin ilgisizliği dikkat çekiciydi; siparişim eksik geldi ve yemeğin başında özellikle kola istememe rağmen getirilmedi. Kola talebimi tekrar iletmek zorunda kaldım, ancak bu sefer de kolayı yemeğin ortasında getirdiler ve masaya döktüler, masa tamamen kola oldu.

Makarnanın içinde su vardı, bunu kasadaki personele ilettiğimde “sos fazladır” şeklinde geçiştirici bir yanıt aldım. Ancak sostan ziyade makarnanın içinde gerçekten su vardı. Hizmet kalitesi çok düşüktü; defalarca personele seslenmeme rağmen cevap vermediler ve duyduklarına eminim. Kola şişesi masada açılmadı, başka birinin içip içmediğinden emin olamadık ve hijyen konusunda da endişelendik. 1090 TL ödeme yaptık ve ödediğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamadık. Hayatımda yemek yediğim en kötü restoran deneyimiydi. Özellikle annemi götürdüğüm bu özel günde yaşadığım hayal kırıklığı beni çok üzdü. Kasadaki bir çalışan şikayetimizi dinledi, ancak genel olarak hizmetten hiç memnun kalmadım.

Ödemenin Setcard ile yapıldığını ve elimde fiş olmadığını da belirtmek isterim. İlk kez böyle bir sorun yaşadım. Ücret iadesi yapılmasını veya yetkililerden bir dönüş bekliyorum.