Yıllık Üyelik İptali Sonrası Ödeme İadesi Yapılmadı

22 Eylül’de Play Stüdyo Silivri şubesindeki yıllık üyeliğimi, sözleşmede belirtilen 7 gün içinde iptal ettim. İptal işlemi için gerekli dilekçeyi de teslim ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 23 bin tl tutarındaki ödemenin iadesi gerçekleşmedi.

Şube yetkilileriyle görüştüğümde, iadenin 45 iş günü içinde yapılacağı belirtildi fakat bu süreçte herhangi bir ödeme almadım ve görüşmeden memnun kalmadım. Sözleşmede iade koşulları açıkça yer almasına rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri bilgilerim: +90 ********15 05