to read complaints and reviews, or file yours. 
12-14 Temmuz tarihleri arasında Mola İstanbul Silivri’de 3 günlük bir tatil için yaklaşık 25 bin tl ödeme yaparak rezervasyon yaptık. Ancak konaklamamızın 1. Gününden sonra yaşadığımız deneyimden hiç memnun kalmadık. Çalışanlar genel olarak ilgisizdi ve beklentilerimizin çok altında bir hizmetle karşılaştık.
Oda temizliği 3 gün boyunca yapılmadı, şampuan talebimiz ise “bitti, getiremiyoruz” denilerek karşılanmadı. Ayrıca, içerideki restoran hariç tüm hizmetlerin ekstra ücretli olduğunu tesise gittiğimizde öğrendik. Çıkışta ise çantamızın kulpu kırılmıştı ve bir poşet rica ettiğimizde “yardımcı olamayacağız” yanıtı aldık. Bu kadar yüksek bir ücret ödememize rağmen, aldığımız hizmet kesinlikle parasını hak etmedi; aynı fiyata 5 yıldızlı bir otelde her şey dahil konaklama yapılabiliyor.
Yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
22 Eylül giriş, 28 Eylül çıkış tarihleri arasında Mola İstanbul Silivri tesisinde devremülk sahibi olarak konakladık. Odamıza saat 15:00’te giriş yapabileceğimiz, çıkışın ise 12:00’de olması gerektiği belirtildi. Giriş ve çıkış saatlerinin bu şekilde ayarlanması nedeniyle devremülk sahibi olmamıza r...
Bugün saat 14:00’te Malibu Resort Hotel’e giriş yaptık. Standart oda için rezervasyonumuz vardı. Otele ilk girdiğimiz andan itibaren temizlik ve hijyen konusunda ciddi sorunlarla karşılaştık. Oda çarşafları ve havlular lekeli ve kötü kokuluydu, banyo ise hem pis hem de paslıydı. Sadece odada değil, ...
19-23 Eylül 2025 tarihleri arasında Delta Hotel By Marriott Bodrum Yalıkavak’ın Yalıçiftlik şubesinde konakladık. SPA bölümünde çok ciddi bir sorun yaşadım. 21 Eylül 2025’te Türk hamamından odama çıktıktan sonra, yıllardır kullandığım ve manevi değeri yüksek olan lifimi SPA bölümünde unuttuğumu fark...
1 Temmuz 7 Temmuz arasında, Bodrum Holiday inn Resort otelde 1 hafta tatil yaptık. Otel muadillerine göre en pahalısıydı. Pahalı olan daha iyi olur. Zihniyetiyle oraya gittik ama hiç memnun kalmadık. Birinci sorun personelin bilinçsizliği. Otel içini bile yanlış tarif ediyorlar. Odaya girdik sifon ç...
24-26 Eylül 2025 tarihlerinde Nil otel Center İstanbul Şişli şubesinde 3 gece için peşin olarak 13.500 TL ödedim (rezervasyon numaram: 760588). Ancak otelin internet sitesinde ve görsellerde anlatılanların gerçekle hiçbir ilgisi yoktu. Otele giriş yaptıktan sonra oda temizliği çok kötüydü, tuvaleti...
Yorumlar