Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor

13.01.2026 tarihinde Mordepom üzerinden 260113490358 numaralı siparişimle Curaprox 5460 2’li diş fırçasından 2 paket (toplam 4 adet) ve 2’li diş macunu sıkma aparatı satın aldım. 1.575,48 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımdan tek çekim olarak nakit şekilde yaptım. Ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde üyelik sayfamda siparişim “teslim edildi” olarak görünmektedir.

Hem ürünle ilgili hem de mağazayla ilgili sistem üzerinden mesaj yazarak durumu ilettim, fakat hiçbir şekilde dikkate alınmadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünler elime ulaşmadığı halde, sitede sanki teslim edilmiş gibi davranılarak benden ürün hakkında yorum yapmam isteniyor.

Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünlerimin tarafıma ulaştırılmamasının ve sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesinin acilen incelenerek düzeltilmesini, ürünlerimin gönderilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.