Borç Ödemesine Rağmen Kredi Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı

Garanti Bonus kredi kartımın borcunu yapılandırmıştım ve geçen hafta tüm borcumu eksiksiz şekilde ödedim. Ancak yaklaşık 7-8 aydır kullanamadığım kartım, borcumu tamamen kapatmama rağmen hâlâ kullanıma açılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi.

Kartımın (son dört hanesi: 2024) İstanbul Silivri şubesine bağlı olarak kullanıma kapalı durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.