to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süreli Kullanımda Yaralanmaya Sebep Olan Ayakkabı Ve İade Sorunu
02.10.2025 tarihinde Silivri Vega Maxi AVM’deki SuperStep mağazasından 2.000 TL ödeyerek kredi kartı ile Converse marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ertesi gün sadece işe giderken yaklaşık 20 dakika giydim. İşe vardığımda ayağımda ciddi bir vurma ve yara oluştu; günlerce acı nedeniyle terlikle dolaşmak zorunda kaldım ve ayakkabı giyemedim.
Ürünü 08.10.2025 tarihinde mağazaya iade ettim. İade talebim sup854265 numarasıyla incelendi ve bana, “üründe kalite problemine rastlanmadığı, deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu” belirtilerek iade talebim reddedildi. Oysa ürünü yalnızca kısa süre kullandım ve yaşadığım sorun tamamen ayakkabının yapısından kaynaklanıyor. Üstelik iade işlemi sırasında aynı mağazadan iki farklı ayakkabı daha aldım ve onları sorunsuz şekilde kullanıyorum.
Daha önce benzer bir problem yaşamadım. Ürünümün ücretinin iadesini talep ediyorum.
Marka sorunumu çözmedi müşteri hizmetlerini aradım benimle saçma sapan konuştu bizde kullanılan ürün iade alınmıyor falan dedi şaka gibi bir olay kedi kendilerine kanun kural koymuşlar
