Tüm Şikayetler

23 Nisan 2026 tarihinde saat 01:28’de Trendyol GO uygulaması üzerinden İstanbul Başakşehir adresime Hey Döner isimli restorandan iki adet ikili Chicken Royal menü siparişi verdim. Toplamda 4 adet burger gelmesi gerekirken, bana sadece 2 adet burger gönderildi. Yani ödediğim ücretin karşılığı olan ür...

Trendyol üzerinden Livset Tekstil Anonim Şirketi adlı satıcıdan 80X80 ölçülerinde bir Kilim satın aldım. Ürünün ebatı küçük geldiği için iade talebinde bulundum ve ürünüm 11.04.2026 tarihinde hdl Kargo tarafından iade amacıyla benden teslim alındı. Hdl Kargo takip bilgilerinde kargomun 13.04.2026 ta...

Ocak ayında Piazza Avm’deki Columbia mağazasından Columbia Firecamp model bot satın aldım. Ürünü düzenli ama aşırı bir kullanım olmadan yaklaşık bir ay giydikten sonra ayakkabının yan dikişleri açıldı ve bot deforme olmaya başladı. Sorunu fark eder etmez botu satın aldığım mağazaya götürdüm. Ürün i...

Uzun süredir Bilyoner üzerinden oyun oynayan ve yatırım yapan bir kullanıcıyım. Yaptığımız yüksek tutarlı yatırımlara rağmen hesabıma sadece 10 TL gibi sembolik bir hediye tanımlanması, açıkçası kendimi değersiz ve Bilyoner’in kullanıcılarıyla adeta alay ediyormuş gibi hissetmeme neden oldu. Bu dur...

Taze Dükkan’ın internet sitesi üzerinden 14 Nisan’da 134TT4473F numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünün 2 güne kargoya verileceği yazıyordu. Ancak 3 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Bunun üzerine kendilerine Instagram üze...

21 Nisan 2026 günü saat 12:53 civarında Keçiören’de bulunan Ziraat Bankası bankamatiğinden para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM’nin para alma kısmındaki arıza nedeniyle yatırmak istediğim para bankamatik tarafından yutuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı ve ATM sayımı yapıldığında ...

Türk Telekom hattım kendi adıma kayıtlı faturalı hat olmasına rağmen, herhangi bir mobil ödeme yapmadığım ve hiçbir abonelik başlatmadığım halde Şubat, Mart ve Nisan ayı faturalarımda her ay düzenli olarak 65 TL mobil ödeme bedeli yansıtıldığını fark ettim. Faturalarda bu ücretin hangi firmaya veya ...

Türk Telekom hattımı uzun süredir Namık Kemal Mahallesi 19. Sokak No:21, Esenyurt adresindeki ikametimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimde konuşma yapabilecek kadar bile çekmiyor, çoğu zaman arama yapamıyor veya çağrı alamıyorum. Oysa ben bu hattı kullanmaya başladığımda ve taahhüt verirken bölge...

20 Nisan 2026 tarihinde saat 20:02’de Getir üzerinden verdiğim yemek siparişim kurye tarafından iptal edildi. Siparişin iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda yalnızca otomatik müşteri hizmetleri ile k...

Trendyol üzerinden Favors satıcısından Favors E7s ve E6s kulaklık modellerini satın aldım. Ürünler 9’unda teslim edildi, ancak daha ilk kullanımlarda ciddi bir sorun fark ettim. Sol kulaklığın şarjı en fazla yarım saat, sağ kulaklığın şarjı ise en fazla iki saat gidiyordu. Bu nedenle ürünlerin ayıpl...

Turkcell Superonline aboneliğimde yaklaşık 45–50 gün önce 100 MB olan internet hızımı, bölgemde altyapı olduğu ve modem değişimi yapıldığı takdirde 1000 MB hıza ulaşabileceğim söylendiği için 1000 MB hıza yükselttim. Ancak aradan geçen zamana rağmen modem değişimi için hiçbir ekip gelmedi ve hâlâ es...

Kolay gelsin ile teslimatı yapılan ayakkabı siparişim için günlerdir mağdur ediliyorum. 21 Nisan Salı günü için teslimat sözü verildi, ardından 23 Nisan Perşembe gününe ertelendi, bugün ise 5. Gün olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma bile çıkmadı. Bu süreçte kolay gelsin müşteri hizmetlerini gün iç...

TEB kredi kartımı 2020 yılından beri kullanıyorum. Kredi kartı borcumu yapılandırmıştım ve tüm taksitler bitmeden, 15.04.2026 tarihinde kalan borcun tamamını peşin olarak ödedim. Buna rağmen kartım yeniden kullanıma açılmadı. 16.04.2026 tarihinde kartımın hâlâ kapalı olduğunu fark edince müşteri hi...

Yaklaşık 1 gün önce Sahibinden.com hesabım güvenlik gerekçesiyle donduruldu ve erişimim tamamen kapatıldı. Hesabımı ağırlıklı olarak ilan vermek için kullanıyordum ve şu anda ilanlarımı yönetemiyor, platformu aktif olarak kullanamıyorum. Hesabımın yeniden açılması için benden kimlik kartı fotoğrafı...

Aldığım tesbih siparişimle tarafıma gönderilen ürün tamamen alakasızdır. Kutu içinden farklı ve siparişimle ilgisi olmayan bir ürün çıktı. Bu durum hem mağduriyet yarattı hem de güvenimi sarstı. Satıcıyla iletişime geçmeme rağmen çözüm sunulmadı. Ücret iadesi veya doğru ürünün gönderilmesini talep e...

Yaklaşık bir aydır 0212 463 53 72 ve 0535********96 numaralı hatlardan tarafıma “infazınız var, uzlaşmak için arayın” şeklinde SMS’ler gönderilmektedir. Mesajlarda kendilerini bir hukuk bürosu gibi göstererek infaz dosyam olduğu izlenimi yaratmaya çalışmaktadırlar. Merak edip bu numaralardan birini...

IKEA’nın internet sitesinden mutfak için yavaş kapanan köşe menteşe almak istedim. Köşe gardırop için toplam 8 adet menteşeye ihtiyacım var ancak sitede 8’li paket stokta yok görünürken, aynı ürünün 6’lı paketi stokta mevcut olarak görünüyor. Yaklaşık 1 haftadır düzenli aralıklarla kontrol etmeme r...

Getir Kuryeniz teslimat adresine bakıp evi bulamayınca evi tarif ettim. Ahlaksız kuryeniz etmediği küfür kalmadı. Kendisine ne bir kötü söz ne başka bir diyalog geçti. Gereken işlemlerin yapılıp iş çıkışının yapılmasını istiyorum. Böyle bir rezalet olamaz.

23 Nisan saat 17:51’de Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte “500 TL üzeri alışverişte 250 TL indirim” kampanyasından yararlanmak için sipariş verdim. Ancak siparişim tamamlandıktan sonra faturaya baktığımda, kampanyadaki 250 TL’lik indirimin tutarımdan düşmediğini fark ettim. Konu ile...

23.04.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Akbank kredi kartımdan, izicom üzerinden “cambaly eğitim harcaması” açıklamasıyla 9.740 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, tarafımdan böyle bir harcama yapılmamış ve herhangi bir...

Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum ancak sistem beni her denememde şubeye yönlendiriyor. Kayıt olma aşamasında işlem ilerlerken sistem hata veriyor ve işlem kendiliğinden sonlanıyor, bu nedenle dijital kanallardan müşteri olamıyorum. Bu durum defalarca denememe rağmen he...

Köfteci Yusuf’un Şişli Abide-i Hürriyet Caddesi’indeki şubesinden Yemeksepeti üzerinden kupon kullanarak stok yapmak amacıyla dün akşam 8 adet ben, 4 adet de eşim olmak üzere kıyma ve köfte siparişi verdik. Gelen ürünlerin tamamı ağır şekilde kokuyordu ve resmen tüketilemeyecek derecede bozulmuş dur...