to read complaints and reviews, or file yours.Taze Dükkan Sipariş Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Taze Dükkan’ın internet sitesi üzerinden 14 Nisan’da 134TT4473F numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünün 2 güne kargoya verileceği yazıyordu. Ancak 3 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bunun üzerine kendilerine Instagram üzerinden ulaştım, özür dileyip kargonun 3 gün sonra, pazartesi günü çıkacağını söylediler. Buna rağmen hâlâ ne bir mesaj ne de ürün elime ulaştı. 1000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu süreçte hem zaman kaybettim hem de başka bir yerden alma imkanım varken beklediğim için şu an orada da ürün kalmadı, mağdur oldum.
Eğer süreç daha da uzayacaksa, ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan gecikme ve mağduriyet için bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Siparişim ya acilen gönderilsin ya da ücret iadem sorunsuz ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilsin.
Merhabalar Zeynep hanım. 134TT4473F numaralı siparişinizde satın almış olduğunuz taze Hindistan cevizi maalesef tedarikçi kaynaklı sorunlar nedeniyle maalesef temin edilememesi nedeniyle gönderim sağlanamadı. Süreç içerisinde yaşanan iletişimsizlik için de üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesine istinaden siparişinizin iptali gerçekleştirilerek ücret iadeniz kart hesabınıza tanımlanmıştır. Paranın hesabınıza yansıması 3-5 iş gününü bulabilir. Bu siparişinizde size yardımcı olamadık ancak bir sonrakilerde size daha iyi hizmet sunabilmek için buralarda olacağız. İyi ve sağlıklı günler dileriz. Taze Dükkan Ekibi.
