to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan 2026 günü saat 12:53 civarında Keçiören’de bulunan Ziraat Bankası bankamatiğinden para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM’nin para alma kısmındaki arıza nedeniyle yatırmak istediğim para bankamatik tarafından yutuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı ve ATM sayımı yapıldığında paranın iade edileceği söylendi.
Toplu para yatıracağım için paranın bir kısmını rastgele yatırmıştım ve o sırada müşteri temsilcisine de tam emin olamadığım için yaklaşık bir rakam bildirdim. Daha sonra hesaplama yaptığımda, ATM’de kalan tutarın müşteri hizmetlerine bildirdiğim tutarın yaklaşık iki katı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde bekleyen bir işlem olduğu için şu an için yeni bir işlem yapamayacaklarını, bu süreç tamamlandıktan sonra tekrar şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler.
Ziraat Bankası ATM’sindeki bu teknik arıza nedeniyle param ATM’de kaldı ve bu yüzden ödememi zamanında yapamadım. Parama fiilen erişemediğim için mağdur durumdayım ve iadenin ne zaman yapılacağına dair de bana net bir bilgi verilmedi.
Bankamatik hatasından kaynaklanan bu sorun nedeniyle mağduriyetimin büyümemesi için, ATM’de kalan tüm paramın acil, eksiksiz ve ek bir bildirim ya da ikinci bir şikayet açmama gerek kalmadan tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Ankara Keçiören İncirli Mahallesi’nde bulunan 2748ATM26000049 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartımla hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. Kira ödememi gerçekleştirebilmek için ATM’ye 12.600 TL yatırdım. ATM parayı sayıp aldı; ancak işlem s...
02.03.2026 tarihinde saat 14.20 sularında İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sine QR ile toplamda 70.000 TL para yatırmak istedim. Yaklaşık 200 adet banknotu iki aşamada cihaza yerleştirdim, ikinci banknot grubunu da ekledikten sonra ATM “ünite arızası nedeniyle el konuld...
29 Mart 2026 tarihinde Bahçelievler Metrosu’nda bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Kartımla işlem yaparken yaklaşık 800 TL yatırdım, ATM “para sayma bölümü arızası” uyarısı vererek 200 TL’yi geri iade etti, 600 TL’yi ise tanımladı. Ardından yen...
Yorumlar