Favors Kulaklıkta Ayıplı Pil Ömrü Ve Satıcının Keyfi İade Reddi

Trendyol üzerinden Favors satıcısından Favors E7s ve E6s kulaklık modellerini satın aldım. Ürünler 9’unda teslim edildi, ancak daha ilk kullanımlarda ciddi bir sorun fark ettim. Sol kulaklığın şarjı en fazla yarım saat, sağ kulaklığın şarjı ise en fazla iki saat gidiyordu. Bu nedenle ürünlerin ayıplı olduğunu düşünerek 17’sinde iade talebi oluşturdum.

İade sürecinde ürünleri tüm parçalarıyla birlikte geri göndermeme rağmen, satıcı iademi “yeniden satışa uygun olmaması” gerekçesiyle reddetti. Yani bana hatalı ürün gönderildi, ben mağdur olmama rağmen satıcı bu durumu kendi lehine çevirerek iademi kabul etmedi. Yorumlara baktığımda da aynı satıcının benzer şekilde yüzlerce kişiyi bu şekilde mağdur ettiğini gördüm.

Hem ürünlerin ayıplı olması hem de iade talebimin bu şekilde keyfi bir gerekçeyle reddedilmesi nedeniyle, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının aynı yöntemle pek çok kişiyi mağdur ettiği yorumlarda açıkça görüldüğü için, gerekli denetimlerin yapılarak firmaya yaptırım uygulanmasını istiyorum.