to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Fotoğrafı Paylaşmadan Hesabımın Yeniden Açılması Talebi
Yaklaşık 1 gün önce Sahibinden.com hesabım güvenlik gerekçesiyle donduruldu ve erişimim tamamen kapatıldı. Hesabımı ağırlıklı olarak ilan vermek için kullanıyordum ve şu anda ilanlarımı yönetemiyor, platformu aktif olarak kullanamıyorum.
Hesabımın yeniden açılması için benden kimlik kartı fotoğrafım talep edildi. KVKK kapsamında kişisel veri güvenliği konusunda endişelerim olduğu için kimlik kartı fotoğrafımı paylaşmak istemiyorum. Kimlik fotokopisi veya görüntüsü paylaşmadan, farklı bir doğrulama yöntemiyle hesabımın tekrar aktive edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak sadece ses kaydı dinleyip hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de herhangi bir muhatap bulamadım.
Kimlik kartı fotoğrafı paylaşmaya zorlanmadan, alternatif bir güvenlik/doğrulama yöntemi sunularak hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Servis ve hizmetleri ile ilgili şikâyet, istek ve önerilerinizi Destek Merkezi sayfamız üzerinden veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Destek Merkezi
