Shell müşteri

Shell Club Smart dijital kartımda 25.000 puanım olmasına rağmen, bir haftadır puanlarım uygulamada görünmüyor ve kullanamıyorum. Kahramanmaraş’taki Shell istasyonuna gittiğimde kart vermiyorlar, “48 saat bekleyin” gibi yanıtlar alıyorum. Dijital kart oluşturdum, fakat uygulama çok kullanışsız; mail ...

23:30 da Shell benzin istasyonuna yakıt almak için uğradık ve lavaboyu kullanmak istedik. Orada çalışan kadın beni zorla kabul etti ama yeni temizledim deyip eşimse tuvalete sokmadan geri çıkardı. Ben 2 bin küsur liralık yakıt alıp sözde tuvalet reklamlarıyla öne çıkan bu Shell şubesinde tuvaleti ku...

14 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Bursa Gemlik OHT 2 Shell market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. 6 yaşındaki kızım kasada sırada beklerken rahatsız olduğu için tezgahtan bir açma hamur işi aldım. Ancak kasadaki görevli bayan, ürünü kızımın elinden kaba bir şekilde çe...

15.09.2025 tarihinde Denizli Merkezefendi Akçeşme Shell istasyonunda 1500 TL’lik akaryakıt almak için Yapı Kredi puanımı kullanmak istedim. Ancak ödeme sırasında personel, puanımın geçerli olmadığını ve kullanamayacağımı belirtti. Oysa puanlarım aktif ve son kullanım tarihi 20.09.2025’tir. Ayrıca Sh...

13 Eylül tarihinde Shell’den 10 litre AdBlue satın aldım ve 850 TL ödeme yaptım. Ürün fiyatının piyasa değerinin çok üzerinde olduğunu fark ettim ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Satın alma işlemine ait 0195 numaralı fişim bulunmaktadır. Konuyla ilgili Shell müşteri hizmetleriyle iletişi...

Eskişehir’den Bursa’ya giderken Niğde karayolundaki Shell istasyonunuzda dün, Eskişehir girişi Shell istasyonunuzda ise bugün yaklaşık yarım saat önce mola verdim. Her iki istasyonda da mescit bulunmaması nedeniyle namazımı vaktinde kılamadım. Yolculuk sırasında namazın kazaya kalmaması için istasyo...

Uzun yolculuk yaparken yol üstündeki Bolvadin Shell petrolden yakıt aldım. Pompayı arabaya takarken iki çalışan zorladı, pompayı güçlükle taktılar. Fullemesini istedim. Yakıtı arabanın yakıt kapağından aşağıya ve yere döktüler. Böyle iş olmaz dediğimde hiçbir cevap alamadım, umursamadılar. Ödemeye g...

A**** S**** arası. Kendi aracım ile yolculuk yaparken D****** il sınırları içerisinde bulunan Shell firmasına ait bir istasyondan 40.040 litre motorin aldım. Yaklaşık 20 km sonra aracımda arıza belirtileri başladı ve en son motor arıza ışığı yanarak araç stop konumuna geçti. Kısmi olarak hareket ede...

13 Eylül Pazartesi günü saat 10.00 ila 10.15 arasında Akka Nakliyat Petrol İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait Shell istasyonunda yakıt almak için gittim. Pompaya yönlendiren ya da yardımcı olan hiçbir personel olmadı; kendi başıma aracı yanaştırıp depomu açtım ve uzun süre bekledim. Hiç...

Kayseri Kocasinan’daki Shell Değirmencilik istasyonundan 38ALJ209 plakalı aracım için AdBlue aldım ve 850 TL ödedim. Ertesi gün yakın bir Shell istasyonuna sordum, aynı ürünün fiyatı 710 TL idi. Farklı istasyonlar arasında bu kadar yüksek bir fiyat farkı olmasını kabul etmiyorum. Müşterilerin mağdur...

14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya Üniversiteler Mahallesi'indeki Bilkent Shell istasyonundan benzin almak için gittim. Evin yakınında başka benzinlik olmadığı için bu istasyona mecbur kalıyorum, ancak daha önce de defalarca sorun yaşadım. O gün pompacıya özellikle, pompa attığında devam etmemes...

15 Eylül 2025 tarihinde saat 18.45 civarında Westpark Shell istasyonundaki pastane bölümünden 2 adet muffin almak istedim. Pastane ürünlerinin yanında görevli olan bayan çalışan, muffinlerin altında kağıt olmasına rağmen eldiven takmadan ve doğrudan avuç içiyle ürünlere dokunarak vermek istedi. Bu d...

Yaklaşık 1 aydır Shell Club Smart hesabımda puanlarım yüklenmiyor ve aldığım akaryakıt işlemlerini uygulamada göremiyorum. Bu süre zarfında farklı cihazlarda ve güncel uygulama ile giriş yaptım, ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, farklı Shell istasyonlarında da aynı problemi yaşıyorum, yani sorun bel...

15 saatlik bir yolculuk sırasında genellikle Shell’i tercih eden bir müşteriyim. Bugün Sivas’tan yola çıkarken Kırıkkale Delice ilçesinin Büyükyağlı köyündeki Shell şubesinde tuvalet ihtiyacımı karşılamak ve alışveriş yapmak için mola verdim. Ancak tuvaletlerde ciddi bir temizlik ve bakım sorunu ile...

13 Eylül 2025 tarihinde saat 01.50 civarında Ankara Çankaya Beşevler Shell şubesindeki markette alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin fiyatını sordum, ancak çalışan bana cevap vermedi. 2-3 kez tekrar sormama rağmen yine yanıt alamadım. Sonrasında uzattığım 200₺'yi aldı ve bana 10₺ para üstü verdi. Fiy...

12.09.2025 tarihinde saat 10:33’te, Ümraniye Şerifali Mahallesi Soruşturma Sokak No:52’de bulunan Shell istasyonunda banka kartımla ödeme yapmak üzere 400₺’lik dizel yakıt almak istedim. Ancak görevli personel yakıt dolumunu zamanında durdurmadığı için 1156,47₺ tutarında yakıt dolumu gerçekleşti. Bu...

11.09.2025 tarihinde, Adana’daki özbaltu petrol Shell istasyonunda Yapı Kredi kredi kartımla 1000 TL tutarında akaryakıt almak istedim. Ancak istasyonda Yapı Kredi pos cihazı bulunmadığı için ödeme VakıfBank pos cihazından çekildi ve bu nedenle kampanya koşullarını yerine getiremedim, kampanyadan fa...

11 Eylül Perşembe günü saat 13:35’te Kocaeli Gebze Kavak Caddesi Shell akaryakıt istasyonunda, E*** g* İsimli personelin motorculara karşı sergilediği olumsuz tutumdan dolayı şikayetçiyim. Motoruma yakıt almak için gittiğimde, personel hem bana hem de diğer motorlu müşterilere benzin vermek istemedi...

10.09.2025 tarihinde saat 15.30 sularında Antalya Muratpaşa Metin Kasapoğlu Caddesi’indeki Shell istasyonunda personelin davranışından dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Personel bana hakaret etti ve şahsi malım olan, şahsıma zimmetli motorumu rızam dışında hareket ettirdi. Durumu kendisine kibarc...

7 aydan uzun süredir Shell kart kullanıyorum ve her ay düzenli olarak en az 6-7 bin tl’lik yakıt alımı yapıyorum. Plakam kartıma tanımlı ve ödemelerimi her seferinde kredi kartı ile gerçekleştiriyorum. İlk bir ay puanlar yüklendi diyebilirim fakat sonraki aylarda aylık 7000 TL mazot alsam bile 8 TL ...

Merhaba, Shell Akaryakıt tarafından frenchise verilmiş olan ve G**** A****** tarafından "A****** Petrol" adı altında yönetilen "A****** Shell Çınarlı" şubesiyle ilgili olarak bugün sevimsiz bir olay yaşadım. Aralıksız her gün A****** Çınarlı Shell şubesine uğrayıp alışveriş yapan biriyim. Çalıştığı...