to read complaints and reviews, or file yours.Dün akşam saat 23.00 civarında yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak akaryakıt aldığım İstanbul Sultanbeyli Mecidiye Mahalles...i’indeki Shell istasyonuna yakıt almak için gittim. Pompadan yakıt almak istediğimde, çalışanlar pompaların bozuk olduğunu söyleyerek bana yakıt vermediler. Olay sırasında ne başk
03.02.2026 tarihinde Hatay Defne ilçesindeki Shell istasyonuna dizel yakıt almak için gittim. Pompacı personel, istasyon...da şu an yakıt olmadığını, tankerin gelmesinin beklendiğini ve 2 saat sonra gelirsem yakıt alabileceğimi söyledi. Bunun üzerine 2 saat sonra tekrar aynı istasyona gittim ancak yine
02.03.2026 tarihinde saat 22:50 sularında Gaziantep Şehitkamil İpekyolu üzerindeki Doğanlar Shell Petrol istasyonuna yak...ıt almak için gittim. Pompadaki personel İ****** S****, mesaisinin bittiğini söyleyerek bana yakıt vermeyeceğini belirtti. Bunun üzerine dışarıdaki başka bir personel, böyle bir du
"Shell yetkilileri, bakım çalışması gerekçesiyle yakıt sağlamadığınız için özür diler ve gelecekte daha şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ederim. Teşekkür ederim."
03.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 17.30 sularında Yalova Çiftlikköy Sahil ...Mahallesi İzmit karayolu üzerindeki Shell akaryakıt istasyonuna depomu dold
03/03/2026 tarihinde saat 10:30 civarında Bursa/Yıldırım ilçesi Davutdede Mahallesi Ankara Yolu Caddesi No:239, 16350 ad...resinde bulunan Shell akaryakıt istasyonuna aracımı benzin almak için gittim. İstasyonda görevli personele benzin satışı olup olmadığını sorduğumda “satış yok” denildi. Nedenini so
02.03.2026 tarihinde Shell Seydim Petrol Çorum Merkez istasyonundan 1000 TL tutarında yakıt aldım. Akbank ile anlaşmalı ...üye iş yeri olduğu için kampanyadan ParaPuan kazanmak amacıyla ödemeyi Akbank kredi kartımla yaptım. İstasyonda Akbank pos cihazı bulunmasına rağmen, ücreti Ziraat Bankası pos ciha
Balıkesir Edremit Otogar yanı Shell istasyonunda az önce yakıt almak için aracımla istasyona gittim. Benzin almak üzere ...pompanın yanına yanaştığımda, görevli pompalarda sıkıntı olduğunu söyleyerek yakıt vermeyi reddetti. Ancak aynı anda akaryakıta zam geleceğini duymuştum ve istasyondaki bu davranış
Shell temelli bayi mazot yok diyor. Yarın zam gelecek söylentisi her zaman ...olan mazotu bir anda bitirdi. Böyle büyük şirketlerin bunu yapmamaları lazı
Shell Smart kartım yaklaşık 1 aydır kapalı görünüyor ve içinde biriken 30.000 puanımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aka...ryakıt alımı sırasında kartımı kullanmak istediğimde puan kullanımıma izin verilmiyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “sistem izin vermiyor” denilerek net bir a
02.03.2026 tarihinde sabah saat 08.00 civarında Shell Bayrampaşa Yenidoğan istasyonuna benzin almak için gittim, yakıt v...ermediler ve benzinin bittiğini söylediler. Öğlen geleceğini belirttiler; ancak bu durum nedeniyle benzinsiz kaldım ve mağduriyet yaşadım. İstasyonda yetkili birini sorduğumda da
01.03.2026 tarihinde saat 23:52 civarında Ankara Altındağ’daki Shell, Şehit Ömer Halisdemir Blv. 272 adresindeki istasyo...nunuza giriş yaptım. İçeriden su aldıktan sonra kasada sıraya geçtim ve önümdeki tüm müşterilerin işlemleri sorunsuz şekilde yapıldı. Saat 23:53’te kasada olmama rağmen T**** isim
01.04.2026 Pazar günü, 10 yıldır müşterisi olduğum Shell petrol bayisi olan ve fatura fişinde Emir Petrol Nak. İnş. ve T...icaret Limited Şirketi görünen petrol istasyonundan saat 14:42'de akaryakıt almak için istasyona giriş yaptım. Akaryakıt alımı yaparken market bölümünden 700 TL karşılığında araç W
Shell akaryakıt istasyonlarından sürekli yakıt alan bir müşteri olarak ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Aracıma uzun s...üredir düzenli olarak yalnızca Shell istasyonlarından yakıt almaktayım ve buna ilişkin fişlerim mevcut olup, geçmiş yıllara kadar tüm yakıt alımlarımı belgeleyebilirim. Başka herha
Balıkesir Burhaniye’deki Shell istasyonunu genel olarak temiz ve düzenli bulmamıza rağmen, bugün kadınlar tuvaletinde ya...şadığımız durum bizi hayal kırıklığına uğrattı. Tuvalette klozet örtüleri tamamen boş dönüyordu ve kadınlar tuvaletinin kapısı tam olarak kapanmıyordu. Hem hijyen hem de mahremiye
28.02.2026 Cumartesi günü saat 10.00–11.00 aralığında Shell İstanbul Otogar İstasyonu’nda aracımın motor yağı değişimi i...çin bulundum. Motor yağını istasyondan Shell Helix Ultra ect olarak satın aldım ve bu ürün için 2.500 TL ödeme yaptım. Yağ filtresini ise her zaman tercih ettiğim, faturası mevcut
27.02.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arasında İzmir otobanı üzerindeki Shell 5562 numaralı istasyonu kullandım, ve hem ...hijyen hem de tuvalet kullanımıyla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. İstasyon açıklamasında çocuk WC bulunduğu belirtilmesine rağmen böyle bir tuvalet yoktu. Ayrıca, kadınl
"Paramı Tüketici Hakem Heyeti kararı ile alabildim."
26 Şubat 2026 tarihinde, saat 15.00–17.00 aralığında İzmir’de Onur Mahallesi yönüne giden yol üzerindeki, Bostanlı yönün...e giden Shell istasyonunun tam karşısında bulunan Shell istasyonunda yakıt alımı sonrası ödeme sırasında ikinci kez ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki yakıt öde
27.02.2026 tarihinde saat 00:35 sularında 1915 Lapseki Doğu Shell istasyonuna aracımızla girdik. Aracımızı park ettikten... sonra lavaboyu kullanıp araçta birkaç dakika dinlenmeyi ve ardından kahve almak için istasyona girmeyi planlıyorduk. Ancak istasyonda görevli M****** isimli personel yanımıza gele
25.02.2026 günü saat 15.58 sularında Bursa ili Yıldırım ilçesi Şirinevler Shell istasyonundan 1000 TL tutarında dizel ya...kıt aldım. Axess kampanyasından yararlanmak istediğimi özellikle belirttim. Pompadaki görevli kampanyanın olduğunu, işlemin dışarıdaki pos cihazından yapılabileceğini söyleyerek kr
11 Şubat Çarşamba günü saat 08.30 civarında Tekirdağ Büyükçavuşlu Shell istasyonundan aracıma yakıt aldıktan yaklaşık 3 ...kilometre sonra motor arıza ışığı yandı ve araçta belirgin bir çekiş düşüklüğü yaşadım. Aracım 2013 model Peugeot Partner. Aracı ustaya gösterdiğimde mazot pompası ve depo şamandı
23 Şubat 2026 tarihinde saat 23:50 sularında Arsuz Shell bayisine yakıt almak için gittim. Depomda az miktarda yakıt var...dı ve yakıt almak istediğimde istasyonda bulunan dört görevli, vardiya değişikliği olduğunu ve fiyatların değişeceği için yakıt veremeyeceklerini söylediler. Bu tutum karşısında b
23.02.2026 tarihinde saat 15.37 civarında Bursa Emek bölgesindeki Shell istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım. Yakıt... dolumu yapılırken lavaboya gittim, ardından plakam anons edilerek aracın alınması istendi. Aracın yanına gittiğimde kendisini istasyonun sahibi olarak tanıtan bir kişi, son derece
23.02.2026 tarihinde saat 08:50 civarında Bitlis Tatvan Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan 6448 numaralı Shell istasyonuna... benzin almak için gittim. Yakıt almak istediğimi söylediğimde “yakıt yok” denildi, sebebini sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadı. “Sebebi yok, var ama satmıyoruz” tarzında bi
22 Şubat Pazar günü, saat yaklaşık 22.15 civarında Devlet Bahçeli Bulvarı’ndaki Shell istasyonuna yakıt almak için giriş... yaptım. İstasyonda LPG tabelası bulunan pompaya yöneldim; ancak bu pompadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve uyarı olmadan aracımda benzin dolumu gerçekleştirilmiş. LPG
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36
