to read complaints and reviews, or file yours.Şirinyer Shell İstasyonunda Motosiklete Keyfi Yakıt Reddi Ve Saygısız Tavır
19 Temmuz Pazar gecesi saat 23.30 civarında Şirinyer Menderes Caddesi üzerindeki Shell istasyonuna motorumla yakıt almaya gittim. Pompadaki görevli, hiçbir makul açıklama yapmadan “benzin yok” diyerek yakıt vermeyi reddetti. Üstelik bunu son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla, “var ama vermiyorum” anlamına gelecek şekilde ifade etti. Bahsi geçen görevlinin boynunda kanat şeklinde bir dövme bulunmaktaydı.
Bu durum aynı istasyonda aynı çalışanla ikinci kez başıma geliyor. İki seferde de başka araçlara hiçbir sorun çıkarmadan yakıt verilirken, motosikletlere karşı özellikle seçici davranıldığını açıkça gördüm. Son olayda yanımdaki aracın benzinli olmasına rağmen, çalışan o aracın mazot alacağını söyleyerek bana karşı bahane üretti ve yakıt vermemekte ısrar etti.
Bir akaryakıt istasyonunda, müşteriler arasında araç türüne göre böyle keyfi ve saygısız bir ayrım yapılması kabul edilemez. Şirinyer Shell istasyonundaki bu çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, motosikletlere karşı bu seçici ve keyfi uygulamanın araştırılmasını ve ilgili personel hakkında en ağır idari yaptırımın uygulanmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
19 Temmuz 23.30'da Şirinyer Menderes Caddesi'indeki Shell istasyonunda, görevli çalışan motosikletime yakıt vermeyi reddetti, saygısız ve seçici bir tutum sergiledi. Aynı çalışan daha önce de benzer bir tutum göstermişti. Şikayetimi firmaya ilettim, ancak henüz bir yanıt veya özür almadım, sorun hâlâ çözülmedi.
