Shell müşteri

23 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.00 civarında Aydın Didim Akbük Mahallesi’ndeki Shell Akbük istasyonunun marketine, acil bir şekilde tuvaleti kullanmak için gittim. Bağırsak sorunum olduğu için tuvaletin açılmasını rica ettim. Ancak kasadaki görevli hanımefendi, temizlik olduğu gerekçesiyle tuvalet...

23/08/2025 tarihinde saat 07:13’te Kayseri Talas Yenidoğan Shell istasyonunda Fiat Ducato aracımla yakıt aldım. Ancak depo kapağı düzgün şekilde kapatılmadığı için kilometrelerce yol boyunca mazotum dışarı döküldü ve yaklaşık 1000 TL’lik bir maddi kaybım oluştu. Olayın ardından elimde fiş ve fotoğra...

Yaşadığım en kötü istasyon ve personel deneyimiydi. Bugün saat 09:10 sularında Shell Güzelbahçe’den benzin almak için istasyona yanaştıM* Bir süre bekledikten sonra M* A** isimli personel geldi. 1500 liralık benzin istediğimi söyledim. Pompayı taktı, çıkardı. 'Bu araba yeni mi?' diye sordu. 'Yeni sa...

23.08.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Yeşilpınar Shell istasyonunda gözlüklü, kapalı bir bayan personel tarafından iki adet Winston sigara almak istedim. VakıfBank Mastercard kredi kartımla ödeme yapmak istediğimde, personel internet problemi olduğunu belirterek sigara satışı yapmadı. Ancak aynı...

Shell’in Ankara Konya Yolu Taurus, Ümitköy ve Gölbaşı Merkez istasyonlarında, reklamlarda belirtilen ücretsiz yağ değişimi hizmetinden faydalanmak istedim. Fiat Marea aracımla 5 gün boyunca toplam 3 farklı istasyona gittim. Ancak her birinde farklı bahanelerle hizmet verilmedi: Bir istasyon sabah ge...

22.08.2025 tarihinde Gaziantep, Şehitkamil, İbrahimli Mahallesi’ndeki Shell istasyonundan, Shell’in kendi markası olan Delisandviç markalı bir ürün aldım. Ancak sandviçin küflü olduğunu fark ettim. Shell’in marka değerine güvenerek konuyu ilgili istasyona ilettim, fakat ürünü istasyona götürmem gere...

22.08.2025 tarihinde Eskişehir i̇nönü’deki Gürcan Akaryakıt Otomotiv Shell istasyonunda, Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 5601) “4 kere 1000 TL harcamaya 350 TL puan” kampanyasından yararlanmak istedim. İstanbul’dan Eskişehir’e kadar E5 güzergahı üzerinde yaklaşık 10 farklı Shell istasyon...

Shell Recharge’ın Akbank kredi kartı ile yapılan harcamalarda %50 indirim kampanyası kapsamında, 13.07.2025 tarihinde Ataşehir Acıbadem Hastanesi ve 19.08.2025 tarihinde Acıbadem Shell Recharge istasyonlarında aracım (plaka: 34 NJB 994) ile şarj işlemi gerçekleştirdim. Her iki işlemi de Shell Rechar...

14.06.2025 tarihinde Shell Gemlik marketten aldığım Deli2go meyveli yoğurdun içinden kumaş parçası çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 19.06.2025’ti. Durumu fark eder etmez Shell müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Shell’den ürünle i...

Diyarbakır Bismil Shell istasyonunda akaryakıt alımlarımda kullandığım plakaya tanımlı kartım ile toplam 23.100 puan birikmişti. Ancak dün, puanlarımın bilgim dışında başka bir araca aktarıldığını ve hesabımdan silindiğini fark ettim. Bu işlem gerçekleşmeden önce tarafıma herhangi bir SMS ya da bilg...

17.08.2025 tarihinde saat 10.05’te Erzurum Aşkale’de, Bahçelievler Mahallesi-Erzurum Caddesi üzerindeki Shell akaryakıt istasyonundan 2050 TL tutarında nakit ödeme ile Polo 2020 model aracıma depo dolumu gerçekleştirdim. Yakıt aldıktan kısa bir süre sonra aracım seyir halindeyken aniden durdu ve arı...

Bursa Odunluk Shell istasyonunda, özellikle esmer, iri yarı ve yaşını almış bir pompacının müşterilere karşı sürekli olarak saygısız ve kaba davrandığını belirtmek istiyorum. Bugün saat 11.45 civarında aracıma her zamanki gibi yakıt almak için yanaştım. Personel “uts mi? ” diye sordu, ben de “Evet” ...

15.08.2025 tarihinde saat 17:59'da Sivas Merkez, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Halfelik Caddesi üzerindeki Shell istasyonundan aracımla yaklaşık 1.180 TL tutarında yakıt aldım. Ödememi banka kartımla yaptım ve Shell müşteri kartımı da kullandım. Ancak, yakıt alımım sonrasında fiş talep ettiğimde, fiş...

17 Ağustos tarihinde Beykoz’daki Shell istasyonunda aracımıza 1000 TL’lik benzin almak istedik. Ancak personel, benzin dolduruyormuş gibi yapıp aslında yakıtı doldurmadı. Durumu fark ettiğimizde tekrar 200 TL’lik benzin koydular ve onun da ücretini aldılar. Toplamda 1200 TL ödedik. İlk başta dolduru...

Shell’in mill kampanyasına katıldım ancak Yozgat-Ankara yol güzergahındaki Shell şubelerinde Garanti Bankası pos cihazı bulunmuyor. Bugün özellikle sordum ve kampanyaya katılmak mümkün olmadı. Bu durum, kampanya duyurusu yapılmasına rağmen şubelerde gerekli altyapının olmaması nedeniyle mağduriyet y...

Shell'den boş yok kampanyasına katıldık. Az olan puanlar hemen yüklenirken, 24.06.2025 tarihinde 1.000 TL'lik puan yüklenemedi. Shell müşteri hizmetleri benden mazot fişi istiyor. Şu anda elimde fiş yok, plakaya girilmiş, telefona puan mesajı gelmiş ama puan yok. Gerçekten de Shell boş yok. 17.07.20...

18.08.2025 tarihinde Shell Select Sivas Yolu üzerindeki istasyonunuza uğradık. Tuvaletleri kullanmak istediğimizde “temizlik var” denilerek içeriye alınmadık. Görevli personel önce 5 dakika, ardından 10 dakika içinde açılacağını söyledi. Ancak bu süre 30 dakikayı geçtiği halde hâlâ bekletildik. Yanı...

17 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.50 civarında Afyon Konya yolu üzerindeki Shell İnsu istasyonunda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İstasyondaki yiyecek bölümünde görevli olan sarışın erkek çalışan, arızalı olmadığı halde çocuk tuvaletini açmayı reddetti ve bana karşı ters bir tutum sergiled...

Bugün 16.08.2025 tarihinde saat 23:45’te, Shell Petrol Türkiye’ye ait Gülsuyu istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım. Ancak istasyon görevlileri, “gün sonu raporu alıyoruz” gerekçesiyle yakıt satışı yapamayacaklarını söylediler. Üstelik 00:05 – 00:10’a kadar yakıt veremeyeceklerini de belirttiler...

Darıca’daki Shell istasyonlarında bulunan hava ve su makineleri uzun süredir çalışmıyor. Lastiklere hava basmak ya da araçlar için su almak gerektiğinde sürekli bozuk olduklarını görüyoruz. Defalarca farklı istasyonda denememe rağmen durum aynı. Bu kadar büyük ve kurumsal bir markanın bu konuyla ilg...

10 gündür İstanbul Merter Shell istasyonunda iki kez kahve almak istedim, ancak her seferinde aynı personel “kahve makinesi temizleniyor” diyerek satış yapmadı. Özellikle cuma ve cumartesi gibi yoğun günlerde, akşam saatlerinde (örneğin 8:30’da) kahve almak isteyen birçok kişi varken, makinenin süre...

10 Haziran 2024 günü saat 09:30’da Ankara Mevlana Bulvarı Konya yönündeki Shell istasyonunda yakıt almak için durdum. Yakıt alımım sırasında üç istasyon çalışanı, “hayırlı olsun” diyerek yeni aldığım araç için benden para talep etti. Böyle bir ödeme yapacak durumum olmadığını belirttim. Bunun üzerin...