to read complaints and reviews, or file yours.08.04.2026 günü saat 18.30'da Kocasinan Çevreyolu üzerindeki Shell istasyonunda 38 BP 110 plakalı aracıma yakıt almak iç...in 3 numaralı pompaya yanaştım. O esnada önümde yakıt alan aracın sürücüsü, pompa kapandıktan sonra ücretini ödemek için içeriye gitti. Ben de 1,85 litre yakıt alan iri yapılı pers
Markete girdiğimizde kasiyer yüzümüze bakmıyor, telefonla ilgileniyor. Soru sormamıza rağmen telefonda her geldiğimde bi...risiyle konuşuyor. Normalde asla şikayet veren bir insan değilim ama en azından yüzümüze baksa iyi olur. Sarışın, 170 boylarında bir çocuk olması lazım, hatırladığım kadarıyla. Yüz
03.04.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi Tuna Caddesi üzerindeki Kavakyazısı Shell istasyonunda, dizel olan 2012 model Vol...kswagen Jetta 1.6 TDI DSG aracımın deposuna görevli personel tarafından sehven benzin dolduruldu. Durumu fark eder etmez gerekli işlemler yapıldı ve aracım şu an yetkili serviste k
Shell kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Kartımın son 6 hanesi 785018 olan Shell kartımda biri...kmiş olan yaklaşık 60.000 puanımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini yeni fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen puanlarımın neden silindiğine dair herhangi
08 Nisan 2026 sabah saat 07.10 civarında İstanbul Bağdat Caddesi’indeki Öz Petrol isimli Shell istasyonunuzda yakıt alma...k üzere bulunduğum sırada ciddi bir mağduriyet yaşadım. Benden sonra gelen yaklaşık 20 araca yakıt verilmesine rağmen ben uzun süre bekletildim. Durumu sorduğumda vardiya değişimi
07.04.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Denizli Gümüşler’deki Shell istasyonuna TIR’ımıza yakıt almak için gittik. Ara...ca 300 litre mazot almak istememize rağmen, istasyonda zam geleceği gerekçesiyle bize en fazla 100 litre mazot satılabileceği söylendi ve bu miktarın üzerine kesinlikle çıkılmadı.
5 Nisan 2026 tarihinde saat 23:19’da Kocaeli Kartepe’deki Shell As Doğu Petrol istasyonundan 1.500 TL tutarında yakıt al...dım. Shell – Carrefour SA kampanyası kapsamında 1.250 TL üzeri akaryakıt alımlarında Carrefour SA’da geçerli 150 TL puan kazanma hakkım olduğu için, tarafıma verilen kampanya şifre
7.04.2026 tarihinde saat 18:00 sularında Çanakkale’de bulunan G***** O******* Shell istasyonunda yakıt alırken sıra prob...leminden dolayı son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Sırada beklerken araya bir motosikletli müşteri girdi ve önüme geçti. Bu duruma tepki gösterip korna çaldığımda, istasy
Uzun süredir Shell’den yakıt puan kampanyalarıyla ilgili düzenli olarak e-posta alıyordum. Yaklaşık 1 aydır bu yakıt pua...n mailleri hiç gelmiyor. Kampanyanın bitip bitmediğini sorduğumda kampanyanın devam ettiğini söylüyorlar ancak bana hiçbir bilgilendirme maili ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerini bu k
04.04.2026 tarihinde Bodrum Turgutreis’te bulunan Shell istasyonundan Renault Clio dizel aracımıza 1000 TL tutarında yak...ıt aldık. İstasyondan ayrıldıktan yaklaşık 100 metre sonra aracımız beyaz duman atmaya başladı ve gaz yemedi. Eşim aracı hemen kenara çekti. Olay yerine gelen usta, depoya dizel ye
06.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Shell Küçükbakkalköy istasyonundan, 1250 TL üzeri akaryakıt alımlarında Carref...our SA puan kazandıran kampanya kapsamında yakıt aldım. Ancak ödeme sonrası verilen fişte kampanya kodu yer almadığını fark ettim. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağme
06.04.2026 tarihinde saat 15.44’te Ankara Gölbaşı Kızılcaşar Mahallesi’nde yer alan Shell Petrol a. Ş. İstasyonundan, po...mpa 8’den 06fsh074 plakalı aracıma 1.668,45 TL tutarında benzin aldım. Ancak Carrefour SA ile ortak gerçekleştirilen kampanyaya katılabilmek için fişte yer alması gereken kampanya
İzmir ilinde bulunan Shell markasına ait Atarlar Çambel şubesi akaryakıt istasyonunda, market önüne dökülmüş yağ nedeniy...le kayarak düşme kazası yaşadım. Söz konusu alanda hiçbir uyarı levhası veya temizlik önlemi bulunmaması, güvenlik açısından ciddi bir ihmal niteliğindedir. Düşme sonucu montum ve
05.04.2026 tarihinde saat 14:29 sularında Şanlıurfa Bozan Sarıoğlu Karaköprü Shell bayisinden 1 litre 5w40 motor yağı sa...tın aldım. Ödemeyi 1.350 TL olarak yaptım ve fişim mevcut. Aynı ürünün diğer petrol ofislerinde çok daha düşük fiyatlara satıldığını gördüğüm için bu fiyatın yaklaşık üç katı olduğ
05.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Burdur ili Bucak ilçesindeki Sönmez Petrol Shell istasyonuna, özellikle Yapı K...redi Bankası kredi kartımla puan kullanabilmek için yaklaşık 100 km yol katederek yakıt almaya gittim. Yapı Kredi mobil uygulamasında bu istasyonun kampanyaya dahil olduğu açıkça g
Yıllardır Shell markasının düzenli bir akaryakıt müşterisiyim ve özellikle İzmir Bayraklı Gümüşpala Mahallesi Anadolu Ca...ddesi No:170 adresindeki istasyonunuzdan hem yakıt alıyor hem de market alışverişimi yapıyorum. Akaryakıt ve mağaza tarafında hiçbir sıkıntı yaşamazken, araç yıkama hizmetiyle ilgi
05.04.2026 tarihinde saat 21:45 civarında Antalya Kaş’ta bulunan Shell Lamiler Ün-al Petrol istasyonuna dizel yakıt alma...k için gittim. Gün içerisinde istasyon çalışanları dizel yakıtın akşam saatlerinde temin edileceğini söylemişti. Ancak akşam istasyona gittiğimde bu kez sistemsel arıza gerekçesiyl
05.04.2026 tarihinde saat 12.39’da Alanya 5m Migros yanı Shell istasyonundan tek seferde 1.500 TL tutarında yakıt aldım.... İstasyonda “1.250 TL üzeri yakıta 150 TL Carrefour SA hediyesi” kampanyası olduğu belirtiliyor ve bu kampanyadan yararlanmak için fişteki kampanya numarasının Shell uygulamasına g
10.03.2026 tarihinde saat 20:26 civarında Iğdır Merkez’deki Shell istasyonundan aracıma mazot aldım ve depomun doldurulm...asını özellikle belirttim. Görevli işlemin bittiğini söyleyince 8,13 litre yakıt için litresi 67,81 TL’den toplam 551,30 TL ödeme yaptım. İstasyondan ayrıldıktan sonra mazot göste
3 Nisan 2026 Cuma günü saat 10.40 civarında Mersin Narlıkuyu Shell istasyonunda, 5 dakikalık otobüs molam sırasında mark...et içindeki kadınlar tuvaletini kullanmak istedim; ancak tuvalet kapısı bozuk olduğu için içeri giremedim. Kısıtlı bir molam olmasına rağmen bu nedenle ihtiyacımı gideremeden otobü
Renault Megane marka aracımla 21.03.2026 tarihinde saat 18:08’de Bursa Nilüfer M***** H*****/Karacaoba Shell istasyonund...an 1000 TL tutarında dizel yakıt aldım. Ertesi sabah aracı çalıştırdığımda gösterge panelinde “Enjeksiyonu Kontrol Ettiriniz” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine en yakın Shell
22.03.2026 tarihinde saat 10.18 civarında, İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi Gazi Caddesi No:29 adresinde bulunan Ec...e Petrol Otomotiv İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen Shell istasyonundan Volkswagen Golf aracımla 1 numaralı pompadan 800 TL tutarında yakıt aldım. Yakıt
27 Mart gecesi saat 23:45 civarında Manisa Salihli’deki Shell Tuğrul Petrol istasyonuna mazot almak için gittim. Görevli...ye mazot almam gerektiğini söylediğimde, bana zam geleceğini ve en az 20 dakika beklemem gerektiğini, şu an mazot veremeyeceklerini iletti. Herhangi bir şekilde mazot satışı yapılm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36
