to read complaints and reviews, or file yours.08.08.2026 tarihinde saat 14.19 civarında Shell Karacaoba şubesine yakıt almak için gittim. 3 numaralı pompadan yaklaşık... 1000 TL’lik yakıt alımı yaptım ve ödeme aşamasında Shell Smartcard’ımı kullanmak istediğimde “Burada Smartcard geçmiyor, biz kullandırmıyoruz” şeklinde bir tavırla karşılaştım. İ
08.08.2026 tarihinde Manisa Kula Dereköy, İzmir–Uşak yolu üzerindeki, STR Dinlenme Tesisi yanındaki Shell istasyonunda y...aşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. İstasyondaki tuvaletler kapalı durumda ve çalışanlar, doğrudan yan taraftaki tesise yönlendirerek 20 TL ücretli tuvaleti kullanmamızı istiy
05.08.2026 tarihinde saat 07.30 civarında Ankara’daki Seyrani Petrol Shell istasyonundan, kampanya kapsamında kayıtlı iş... yerim üzerinden toplam 1.400 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Bu alışverişi, Yapı Kredi World kredi kartımın akaryakıt kampanyasından puan kazanmak amacıyla gerçekleştirdim ancak
İstanbul Avrupa yakasında Rami’deki Gökkuşağı Shell istasyonunda uzun zamandır ciddi bir personel sıkıntısı yaşanıyor. İ...stasyonda 12 pompa olmasına rağmen çoğu zaman sadece 2–3 çalışan oluyor ve bu nedenle sürekli uzun kuyruklar oluşuyor, gereksiz yere çok fazla sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Sor
08.07.2026 tarihinde saat 06.21 sularında Gaziantep Ünaldı’daki Shell Petrol Ofisi’nden yakıt almak istedim. Ödemeyi 20’...lik ve 10’luk banknotlarla yapmak istediğimde, görevli personel paraların “bozuk olduğu” gerekçesiyle ödememi kabul etmedi ve bu nedenle yakıt verilmedi. Tedavüldeki, geçerli bank
İstanbul Gaziosmanpaşa Şemsipaşa Mahallesi İstanbul Caddesi No:48’de bulunan, Senors isimli Shell Market şubesinde karek...od ile ödeme yapmak istediğimde sürekli engelleniyorum. Market personeli, her seferinde “Biz kullanmıyoruz, patronumuz müsaade etmiyor” diyerek karekodla ödemeye izin vermiyor ve b
Shell tarafından Temmuz ayı yakıt puan kampanyasına e-posta ile dahil edildiğim bildirildi. Ben de Shell sisteminde kayı...tlı 7004 4104 3885 6961 9 numaralı Club Smart kartımla, yine sistemde kayıtlı olan 35 kc 2215 plakalı aracıma 15–21 Temmuz tarihleri arasında Konya Ladik ve Akşehir’deki Shell ista
Ankara Yenimahalle Yeni Batı Şubesi’indeki Shell istasyonunda u tts sistemi nedeniyle yakıt alamama sorunu yaşıyorum. Ne... zaman bu istasyona gidip yakıt almak istesem u tts sisteminin çalışmadığını söylüyorlar ve bana yakıt verilmiyor. Bundan yaklaşık 2–3 hafta önce yine akşam saatlerinde aynı probl
31 Temmuz 2026 tarihinde Van ili Erciş ilçesindeki Shell akaryakıt istasyonundan 2025 model benzinli Renault Clio aracım...la yakıt almak için giriş yaptım. Aracıma yakıt doldurulurken market ve lavaboyu kullanmak için içeriye geçtim. Dışarıya döndüğümde aracımın yan tarafında yere yakıt döküldüğünü fa
6 Ağustos Perşembe günü sabah 10.30 civarında İzmir Anadolu Caddesi üzerindeki Shell istasyonundaki deli2GO bölümünden t...oz börek ve iki adet içecek aldım, toplamda 360 TL ödeme yaptım. İçecekler için pipet istediğimde görevli hanımefendi, meyve suyu için uygun pipeti vermedi ve ayran için kullanılan
Volkswagen Tiguan aracımla yıllardır düzenli olarak aynı şekilde yakıt tüketimimi takip ederim. Her yakıt alışımda kilom...etreyi sıfırlar, bir sonraki yakıt alımında toplam mesafeyi ve ödediğim tutarı baz alarak kilometre başına yakıt maliyetimi hesaplarım. Yılbaşından beri bu değer genellikle kilomet
Uzun süredir Shell Club Smart kullanıcısıyım ve daha önce düzenli olarak kampanya ve puan kazanımı için mail alıyordum. ...Yaklaşık 25 Haziran civarından beri bu mailler gelmemeye başladı ve bunun sonucunda da yakıt alımlarımda puan kazanamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 8–10 kez akaryakıt alımı yaptım
"Hızlı bir çözüm sunuldu hemen ilgilenildi teşekkürler"
Shell markasını yıllardır tercih eden ve yakıtını sürekli Shell'den alan bi...r müşteriyim. Bugün Uşak–Ankara güzergahında, Ankara–Kırıkkale arası üç far
"Teşekkürler"
29 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:18 sularında Ankara yönü Shell Sapanca istasyonundan dizel yakıt aldım. İşlem sırasında... özellikle taşıt tanıma sistemi ile ödeme yapılacağını belirttim. Buna rağmen kasada ödeme çıktığını söyleyerek benden ayrıca kredi kartı ile ödeme istendi ve 2.903,10 TL tutarında
03.08.2026 tarihinde saat 06:24 civarında Antalya Aspendos’taki Shell istasyonuna yakıt almak için ailemle birlikte gitt...im. Yardım talep ettiğim istasyon çalışanı, ailemin yanında son derece saygısız ve hakaret içeren bir tavırla “işine bak”, “piyangodan mı çıktın lütfen sabah sabah” şeklinde ifadel
03.08.2026 tarihinde Renault Master 2015 model aracımın yağ değişimi için İstanbul Gaziosmanpaşa Hekimsuyu Caddesi, Yeni... Mahalle CD 19/A-19/B adresinde bulunan Shell istasyonuna gittim. Ancak görevli personel, iki araç için yağ filtresi beklediklerini, bugün başka araç alamayacaklarını söyleyerek iş
Yıllardır Shell’in devamlı müşterisiyim ancak özellikle Shell – Yapı Kredi kampanyalarında yaşadığım tekrar eden sorunla...rdan dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Kampanyaya katılıyorum, şartlarda belirtilen tutarda yakıt alışverişi yapmak için Shell istasyonuna gidiyorum. Ödeme aşamasın
02.08.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Amasya/Merzifon’da bulunan Shell İ**** Akaryakıt istasyonuna, Shell ile anlaşm...alı ve taşıt tanıma sistemli tırımla yakıt almak için giriş yaptım. Depomda az mazot olduğu için istasyona girdim ve yakıt alırken aracın camlarını temizlemeye başladım. Camları t
02.08.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Bolu Yukarı Soku’daki Shell istasyonunda araç yıkama hizmeti almak istedim. Yı...kama istasyonu aslında çalışır durumdaydı ancak oradaki bayan görevli hem kaba şekilde davrandı hem de bana küfür ve hakarette bulundu. Yıkama istasyonu çalışır olmasına rağmen fi
Shell Smart kart kullanıcısı olarak uzun süredir Shell istasyonlarını tercih ediyorum. 16.06.2026 tarihinde İstanbul Baş...akşehir Başak Mahallesi Yaşar Doğu Bulvarı’nda bulunan Kardeşler Petrol İnşaat Emlak Oto. San. Ve tic. A. Ş. İsimli Shell İkitelli istasyonundan 1.950 TL tutarında yakıt aldığımda
Kocaeli Körfez Mehmet Akif Ersoy Caddesi üzerindeki Shell istasyonuna sürekli olarak yakıt almaya gelen bir müşteri olar...ak yaşadığım saygısızlıktan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Biz uzun süredir Shell ile çalışan insanlarız ve bu tavırları kesinlikle hak etmiyoruz. Olayı şu an, gece saatl
01.08.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Afyonkarahisar Dinar ilçesindeki Shell istasyonunun tuvaletini kullandım. Tuva...lette sıvı sabun ve tuvalet kağıdı yoktu, hem klozet hem de lavabo son derece kirli ve bakımsız bir durumdaydı. Durumu istasyondaki personele ilettiğimde temizlik personelinin yem
01 Ağustos 2026 tarihinde saat 02:09 civarında Ankara Yenimahalle’deki Şenbay Shell istasyonundan sigara almak istediğim...de, kasada pos cihazının arızalı olduğu söylenerek kartla ödeme yapmama izin verilmedi ve benden nakit istenildi. Aynı işlem sırasında akaryakıt ücretini ise pos cihazından çektile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
