Shell müşteri

01 Ağustos 2026 tarihinde saat 02:09 civarında Ankara Yenimahalle’deki Şenbay Shell istasyonundan sigara almak istediğim...de, kasada pos cihazının arızalı olduğu söylenerek kartla ödeme yapmama izin verilmedi ve benden nakit istenildi. Aynı işlem sırasında akaryakıt ücretini ise pos cihazından çektile...

27 Temmuz 2026 tarihinde, gece saat 04.00–05.00 civarında Antalya’dan uzun bir yolculuktan sonra Çanakkale, Balıkesir Ed...remit Yolu, 2. Cadde No:88, 10100 Karesi adresindeki Shell istasyonuna uğradım. Aracımın deposunu 2.100 TL tutarında yakıtla doldurdum. Ardından tuvaleti kullanmak için istasyonun ...

30.08.2026 tarihinde saat 15.00–15.30 sularında ailemle birlikte Gelibolu Bolayır Tabaklar Shell istasyonu, Çanakkale’de... hem akaryakıt almak hem de acil ihtiyaç molası vermek için durduk. Akaryakıtımızı aldıktan sonra tuvaleti kullanmak istediğimizde, tuvaletlerin temizlik nedeniyle 15–20 dakika boy...

30 Temmuz günü saat 22:09 civarında Üsküdar Selami Ali Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:14 adresindeki Fıstık Ağacı Shell... istasyonuna yolda kaldım, yakıt almak için gittim. Aracıma 07 numaralı pompadan yakıt almak istediğimde, pompa görevlisi personel, yakıt alımı için herhangi bir alt limit olmaması...

30.07.2026 tarihinde saat 18.26’da Diyarbakır Odabaşı Bal Shell istasyonuyla ilgili bir konuda Shell müşteri hizmetlerin...i aradım ve B**** ö. İsimli müşteri temsilcisiyle 11 dakika 38 saniyelik bir görüşme yaptım. Görüşme boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sistemden hangi istasyonun nerede old...

Yıllardır Shell istasyonlarından yakıt alırken Shell Club Smart kartımı kullanıyorum ve her yakıt alımında puan biriktir...iyorum. Dün akşam, 29.07.2026 tarihinde kartımı kontrol ettiğimde yaklaşık 40.000 puanımın kullanım süresi dolmuş denilerek silindiğini gördüm. Bu puanlar, uzun süredir düzenli alı...

Uzun süredir arabamı Kocaeli İzmit Outlet Center girişindeki Shell istasyonunda yıkatıyorum. Bugün, 30 Temmuz 2026 tarih...inde saat 09.30–09.40 suları arasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yıkama alanına gittiğimde ilk kez gördüğüm mobil QR sistemi ile karşılaştım ve n...

Shell Çekmeköy Merkez istasyonuna benzin almak için gittiğimde, aracımı ken...ara çekip indiğimde Shell puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim. Pompa ...

29 Temmuz 2026 günü saat 19:20 civarında Ankara’da protokol yolu üzerinde bulunan Shell – Cantekin Petrol istasyonundan ...yakıt aldıktan sonra çocuğumun acil tuvalet ihtiyacı için istasyonun tuvaletini kullanmak istedim. Tuvaletin kapısında arızalı olduğu için kapalı olduğuna dair bir yazı vardı, bunu...

Shell Club Smart programına yaklaşık bir ay önce Bingöl’deki Shell istasyonundan kayıt olmak istedim ancak hiçbir akarya...kıt istasyonunda kartımı kayıt ettiremedim. Görüştüğüm tüm personel müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi, bazıları farklı kartlar verdi fakat hiçbir şekilde sisteme tanı...

29 Temmuz saat 15:40 civarında Shell Silifke şubesinde müşteri olarak bulunduğum sırada beni oldukça rahatsız eden bir p...ersonele şahit oldum. Beyaz tişörtlü, muhtemelen “sorumlu” pozisyonunda olan bir kadın çalışan, diğer yetişkin personeli müşterilerin yanında azarlayıp küçük düşürdü. Bir çalışanı...

29.07.2026 tarihinde Shell istasyonuna babamın bahçesindeki benzinli Çapa motoru için bidonla yakıt almaya gittim. Araçl...a değil, bidonla benzin almak istediğimi belirttiğimde istasyonda görevli ve kendisinin müdür olduğunu iddia eden kişi son derece saygısız ve hakaret içerikli bir üslup kullandı. “...

Shell’in Smart puan sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüm yıl boyunca Türkiye genelindeki Shell istasyon...larından yaptığım akaryakıt alımlarıyla Smart puan biriktiriyorum. Ancak 27 Temmuz 2026 tarihinde uygulamayı kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden yaklaşık 1250 Smar...

Shell Club Smart kartıma bağlı hesabımda biriken 22.850 puanım, 27.07.2026 tarihinde bana önceden hiçbir bilgilendirme y...apılmadan Shell mobil uygulamasında “silinmiş” olarak göründü. Puan geçmişi uygulamada yalnızca 3 ay geriye dönük görüntülenebildiği için puanların kazanım ve olası son kullanma ta...

28 Temmuz 2026 tarihinde saat 00:05 sularında Gaziantep Şehitkamil ilçesinde bulunan 15 Temmuz Mahallesi Abdulkadir Aksu... Bulvarı No:10 adresindeki Shell mgs Petrol istasyonuna uğradım. Burada kredi kartı ile 10 adet sigara almak istediğimde kasadaki görevli, kredi kartı ile 3 adetten fazla sigara sa...

26 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00 sularında Kula STR dinlenme tesislerindeki Shell istasyonuna uğradım. İstasyondaki t...uvaletleri kullanmak istediğimde tuvaletlerin arızalı olduğu söylendi ve dinlenme tesisinin ücretli tuvaletine yönlendirildim. Bir akaryakıt istasyonunda temel ihtiyaç olan tuvale...

27.07.2026 tarihinde saat 10.40 civarında İstanbul Küçükçekmece’deki bir Shell istasyonuna akaryakıt almak ve tuvaleti k...ullanmak amacıyla gittim. Akaryakıt aldıktan sonra market bölümüne girerek kadın görevliye tuvaleti kullanmak istediğimi söyledim, kendisi bana “Temizlik var, kullanamazsınız.” diy...

Muğla Gökova Mehmetler Shell istasyonundaki market bölümünde çalışan S**** isimli kasiyerle ciddi iletişim problemi yaşı...yorum. Yaklaşık 4 gün önce, yine aynı çalışanla karşılaştığımda konuştuğu her kelimenin tersleyici ve saygısız bir tavırla söylendiğine şahit oldum. Müşteri sırasına dikkat etmeden...

27.07.2026 tarihinde saat 00.15 civarında Sivas Taşlıca’daki Shell istasyonunun market bölümündeki tuvaleti kullanmak is...tedim. Tuvaletin kapısında “temizlik var” yazılı bir uyarı bulunuyordu ancak içeride herhangi bir temizlik çalışması yapılmadığını net bir şekilde gördüm. Buna rağmen tuvaletin kap...

22.07.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de, Yeni Karaman’daki Umi Plaza yanındaki Shell istasyonunda lastiklere hava basmak... için gittim. İstasyon tamamen yenilenmiş olmasına rağmen lastik hava basma ünitesinin sadece dışı yenilenmiş, basınç ayarladığımız ekran ise aşırı derecede kirli ve hijyen açısınd...

25.07.2026 gecesi saat 23.45 sularında İstanbul Beykoz Dedeoğlu Shell istasyonunda yakıt ücreti ödemek için kasaya gitti...m. Ödeme yapmak isterken kasadaki görevli, “Benim gözüm görmüyor, siz bakın” diyerek son derece lakayıt ve saygısız bir üslupla davrandı. Müşteriyle muhatap olan bir çalışanın bu ...

Shell Çiftlikköy Yalova Bursa istikameti üzerindeki istasyonun tuvaletleri bugün itibarıyla son derece bakımsız ve kirli...ydi. Tuvaletler pislik içindeydi, kapılar düzgün çalışmıyor ve mahremiyet sağlayacak şekilde kapanmıyordu. İstasyonda kimse bu durumla ilgilenmiyor, tuvaletlerin temizliği ve düze...

Karşıyaka yolu üzerindeki Shell istasyonuna az önce yakıt almak için gittiğimde uzun süre sırada beklemek zorunda kaldım.... İstasyon oldukça yoğundu ve ciddi bir sıra oluşmasına rağmen çalışanlar müşterilerle yeterince ilgilenmedi. Bekleme süresi boyunca kimse durumu yönetmeye, yönlendirme yapmaya ve...