Shell müşteri

21.12.2025 tarihinde saat 14.00 sularında Antalya–Eskişehir yolculuğumuz sırasında, yol üzerindeki yoğun reklam panoları nedeniyle özellikle Shell Lavanta Keçiborlu şubesinde mola verme kararı aldık. Bir miktar benzin almamıza rağmen asıl amacımız istasyonda kahve içmekti. İçeri girdiğimizde kasanın...

23.12.2025 tarihinde saat 04:00 civarında Erzincan Refahiye’deki Shell istasyonuna uğradığımda, istasyonda lavabo olmasına rağmen kapılar bilerek kilitlenmiş durumdaydı. Lavabonun kapısında 'Temizlik var' ibaresi yer alıyordu; ancak içerinin temiz olduğu ve kullanılabilecek durumda olduğu açıkça gör...

Bugün Ankara Etimesgut Elvan’daki Shell istasyonuna aracıma yakıt almak için gittim ve toplam 2.057,02 TL’lik akaryakıt aldım. Bunun bin lirasını nakit, kalan 1.057,02 TL’yi ise kartla ödemek istedim. Nakit ödemeyi yapmak için markete gittiğimde, kasadaki hanımefendiye parayı uzatmama rağmen nakit k...

Adana’daki Shell Sevilir İstasyonu’nda yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Tüm pompalar boş olmasına rağmen motosikletlere sadece tek bir pompanın bir tarafından yakıt verilmesine izin veriliyor. En son bugün saat 17.20’de yine aynı durumla karşılaştım. Diğer t...

Eyüpsultan Silahtarağa Caddesi’nde bulunan Shell akaryakıt istasyonunun tuvaletini bugün saat 18.10 civarında kullandım. Tuvaletin genel hijyen durumu gerçekten içler acısıydı. İçeri girdiğim anda ağır bir koku vardı, klozetler ve zemin kirliydi, ayrıca temel temizlik ve hijyen malzemelerinin de yet...

19.12.2025 tarihinde saat 01.20 civarında Shell Şenöz Maltepe Altayçeşme istasyonuna hem yakıt almak hem de marketten alışveriş yapmak için gittim. Ödeme sırasında Garanti Bankası Shop&Fly kartımdaki milleri kullanarak yaklaşık 900 TL tutarında ödeme yapmak istedim. Kasadaki görevli, Garanti Bankas...

17 Aralık günü saat 15.30 sularında Balıkesir’den İstanbul’a doğru yola çıkarken, Bursa Nilüfer’deki Shell istasyonunda aracımı saat 18.00 civarında SHE’ll Recharge uygulaması üzerinden şarj etmeyi planladım. Yol planımı da bu istasyonda şarj edeceğimi varsayarak yaptım ve yaklaşık 18.30’da istasyon...

18.12.2025 tarihinde saat 11.04 civarında Burhaniye Shell Akın Petrol İstasyonu’nda yaşadığım son derece saygısız ve rahatsız edici bir davranışı belirtmek istiyorum. İstasyonda görevli olan pompacı, ortada hiçbir tartışma ve gerginlik yokken, İstanbul’daki insanlara yönelik ağır hakaret içeren bir ...

08.12.2025 tarihinde saat 21.03 sularında Kocaeli İzmit Yahya Kaptan Mahallesi Kandıra Yolu Caddesi No:** adresindeki Shell istasyonunda aracımın LPG tankını doldurttum. Aracımın LPG tankı 32 litre olmasına rağmen, görevli tarafından gereğinden fazla gaz basılması sonucunda emniyet ventilim patladı ...

Shell’in yürüttüğü “Lastik Parlatıcı Sprey Yanında Camsuyu 1 TL” kampanyasının yalnızca İzmir, Ankara ve İstanbul’daki istasyonlarda geçerli olduğunu öğrenmiş bulunuyorum. Iğdır’daki Shell akaryakıt istasyonunu kullanan bir tüketici olarak bu uygulamayı hem haksız hem de ayrımcı buluyorum. İstasyon...

14.12.2025 günü saat 15.00 sıralarında Şanlıurfa–Mardin karayolu üzerinde, Osmanbey Kampüsü’ne gelmeden önce Gündü Dinlenme Tesisleri yanında bulunan Shell istasyonunda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İstasyondaki marketten 505 TL’lik alışveriş yaptıktan sonra sigara almak istediğimde kasad...

12.12.2025 tarihinde saat 16.09 sularında Atatürk Havalimanı dönüşü, Havalimanı Caddesi’nde bulunan Shell istasyonuna mazot almak için girdim. İstasyondayken bir de kahve içmek istedim, ücretini ödeyip bardağımı aldım. Kahve hazırlanıp işlem tamamlandıktan sonra, kahvenin üzerinde 2 adet sinekle kar...

12.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Senos Petrol ürünleri Shell istasyonundan 750 TL’ye 1 litrelik Shell Helix motor yağı satın aldım. Kasadan çıkıp istasyonun dışına geçtiğimde, dışarıda 4 litrelik motor yağlarının 1650 TL olduğunu gördüm ve fiyat açısından çok daha mantıklı olduğu içi...

Shell Club Smart uygulamasında araç değişikliği sonrasında oluşan yeni plakamı hesabıma tanımlamak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır uygulama üzerinde plaka güncelleme alanını görüntüleyemiyorum. Bu nedenle yeni plakamı numarama kayıtlı hesabıma ekleyemiyor ve güncelleme işlemini tamamlayamıyorum. Ş...

10.12.2025 tarihinde sabah 08:24 sularında Shell Kartal Hilal Petrol istasyonuna aracımla yakıt almak için gittim. Depoma sadece 700 TL’lik yakıt istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, görevli personel uyarımı dikkate almayarak depoyu tamamen doldurdu. Üstelik bu hatasına rağmen özür dilemek yerine...

10.12.2025 sabahı saat 07:10 civarında Kağıthane Vadi’deki Shell akaryakıt istasyonunu ziyaret ettim. Ancak yakıt pompasında görevli personelin tavrından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Çalışanlar son derece ilgisizdi ve müşteriye karşı güler yüzlü bir yaklaşım sergilemediler. Erken saatt...

09.12.2025 tarihinde Shell kampanya sayfası üzerinden yönlendirilerek Sigortam.net’ten trafik sigortası satın aldım. İşlemi Shell uygulaması üzerinden giriş yaparak tamamladım. Kampanya kapsamında 300 TL yakıt puanı kazanacağım belirtilmişti, ancak poliçemi satın aldıktan sonra herhangi bir yakıt pu...

Yozgat Merkez Ankara Caddesi üzerinde bulunan Shell istasyonunda hem mobil ödeme hem de personel hatası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Shell mobil ödeme sistemini kullanmak istediğimde, plakasını girdiğim araç adıma kiralanmış bir araçtı. Mobil ödeme yapmak istediğimi belirttiğimde yakıt pe...

08.12.2025 tarihinde saat 18.31 civarında Bozüyük Sipahioğlu Shell istasyonundan 1000 TL tutarında akaryakıt aldım. Ödeme aşamasında Akbank Axess kampanyası olduğu için Axess cüzdan üzerinden karekod ile ödeme yapmak istediğimi belirttim. Kasadaki çalışan, Akbank pos cihazını açmak yerine Halkbank ...

Manisa Gelenbe’deki Shell istasyonunda Shell tts taşıt tanıma sistemiyle uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Ara ara yakıt almaya gittiğimizde taşıt tanıma üzerinden yakıt verilemediğini öğreniyoruz ve her seferinde mağdur oluyoruz. İstasyondaki personelin verdiği bilgiye göre yaklaşık 7–8 aydır ...

7 Aralık günü saat 17.30 civarında Menemen Koyundere’deki Tezcan Un’un karşısında bulunan Shell istasyonundan yakıt alıp Akbank Axess kredi kartımla ödeme yaptım. Bu işlemden birkaç saat sonra kredi kartı bilgilerimin kopyalandığını öğrendim. Kartımdan art arda üç kez işlem yapılmaya çalışılmış, bu...

7 Aralık 2025 tarihinde saat 15:23 civarında İzmir Çamdibi'ndeki Shell istasyonunda hem yanlış işlem yapıldı hem de personel ve yanında bulunan erkek arkadaşı tarafından sözlü şiddete maruz kaldım. Garanti millerimden 2.064 TL’lik yakıt alımı yapılması gerekirken, kasada sadece 1.000 TL çekim yapıl...

05/12/2025 tarihinde Shell’e bağlı Şafak Oil Akaryakıt İstasyonu’nun Edirne Merkez, Şükrüpaşa Mahallesi İbrahim Zağra Caddesi No:26/1 adresindeki şubesinden kredi kartımla sigara satın almak istedim. Kasada, kredi kartı ile sadece bir adet sigara alınabileceği, aynı kartla ikinci paketin satılamayac...

Shell Velibaba Mahallesi şubesinde 06.12.2025 tarihinde saat 00.16 civarında Garanti Bankası kredi kartımla yakıt alımı yaptım. Ödemeyi özellikle “Garanti pos var mı, puanla ödeyeceğim” diyerek yapmak istediğimi belirttim ancak kasadaki görevli lakayıt bir tavırla bunu dikkate almadı ve doğrudan kar...