Shell müşteri

6 Ağustos 2024 tarihinde Çanakkale Ezine Çamköy Shell istasyonunda Deli2go tost menüsü aldım. Menüde ayran dahil olmasına rağmen, kasada ayran için ayrıca ücret talep edildi. Fiş istememe rağmen verilmedi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve fazladan ücret ödemek zorunda kaldım. Konu ile ilgili Shel...

06.09.2025 tarihinde saat 10.34’te Muğla Ölüdeniz’deki Shell akaryakıt istasyonundan motorin aldım. Fiş numaram 0080. Toplamda 3031 TL ödeme yaptım. Ancak, aynı dönemde diğer tüm istasyonlarda fiyatlar normal seviyedeyken, burada litre başına 3-4 TL daha fazla ücret alındı. Bu durumu fark edince müş...

07.09.2025 tarihinde saat 18.01’de Bursa Şehitler Shell istasyonundan utts cihazlı şirket aracımla (plaka: 16AUP703) mazot aldım. Ancak bana utts’li fiş verilmedi. Talep ettiğimde ise "Pompa kapattıktan sonra veremiyoruz, baştan söylemeniz gerekiyor" şeklinde bir yanıt aldım. Oysa bugüne kadar Bursa...

8 Eylül saat 01:30 civarında Antalya Alanya Kestel’deki Shell istasyonundan motoruma 150 TL’lik benzin aldım. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yapmak için içeri girdiğimde, kasadaki görevli başka şeylerle ilgileniyordu. “Pardon, bakar mısınız? ” diye seslenmeme rağmen uzun süre ilgilenmedi. Bi...

Merhaba, ben Shell’in daimi müşterilerinden biriyim. 07 Eylül 2025 tarihinde saat 09:17 civarında Shell Velibaba istasyonunda yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Yakıt aldıktan sonra ödeme yapmak için istasyonun içine girdim. İçeride, elinde telefonla köşede oturan, başı kapalı kadın...

28 Ağustos tarihinde Antalya Side Kumköy Arabacılar Shell istasyonundan 22,5 litre benzin aldım ve bunun için 1200 TL ödeme yaptım. Ancak hem piyasadaki diğer istasyonlara göre litrede 1 TL fazla ödeme yaptım, hem de aldığım yakıtla beklediğimden çok daha az mesafe kat edebildim. Opet ve Petrol Ofis...

26 Ağustos 2025 tarihinde Shell Denizli Kale şubesinin araç yıkama bölümünde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Kasadan nakit ödeme yaparak iki adet jeton aldım; birini köpükleme, diğerini ise su almak için kullandım. Önce köpükleme işlemini gerçekleştirdim, ardından ikinci jetonu su almak ...

04.09.2025 tarihinde Shell Edirne Merkez istasyonundan Yapı Kredi kredi kartımla kampanya kapsamında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında 4 kez 1000 TL’lik alışveriş yapılması gerekiyordu. Alışveriş öncesinde özellikle istasyon çalışanlarına kampanyaya dahil olup olmadıklarını sordum ve kampanyaya...

Kastamonu’daki Shell marketlerin içinde bulunan tuvaletlerin hijyen konusunda ciddi sorunları var. Tuvaletlere kokudan ve temizlik eksikliğinden dolayı girmek mümkün olmuyor. Uzun süredir yakıtımı Shell’den alır, marketlerinden alışveriş yapardım; ancak 5 Eylül 2025 tarihinde yaşadığım bu durumdan s...

03.09.2025 akşamı saat 23.43'te Shell İzmir Konak Güzelyalı Şubesi'nden yakıt almak için istasyona gittim. Ancak bana, saat 00.00'dan önce yakıt veremeyeceklerini söylediler. Gerekçe olarak motorine zam geleceğini belirttiler. Benim gibi birçok müşteri bu şekilde mağdur edildi. Durumu Shell yetkili...

4 Eylül’de Kocaeli Gebze Ahmet Yesevi Caddesi, Güzeller Organize Sanayi Bölgesi Mahallesi’indeki Shell istasyonundan 64 litre benzin aldım. Aracım (Mercedes Benz W213 E200 2.0 benzinli) ile 5 Eylül sabahı yola çıktığımda araç gitmemeye ve boğulmaya başladı. Konuyla ilgili olarak hem Shell müşteri hi...

Shell Taşıt Tanıma Sistemi kapsamında Taşıttanıma Akaryakıt San. ve Tic. A.Ş. firmasıyla yapmış olduğumuz sözleşmenin 2025 yılı başında sona ereceğini bildiğimiz için, sözleşmenin uzatılmaması talebimizi firmaya, kendilerinin yönlendirmesiyle mail yoluyla ilettik. Tüm yazışmalarımız mail ortamında k...

Shell Kayseri Mimsin istasyonunda kullandığım Shell Club Smart kartım, bilgim ve iznim dışında bugün kapatıldı. Kart numaramın son 4 hanesi: 4215. Yaklaşık 7000 puanım bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak Shell müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak bana hiçbir bilgi verilmedi, sadece “başka kart...

2 Eylül saat 21:40’ta İzmir – Çeşme otoyolu üzerindeki Shell Çeşme oht Güney İstasyonu’nda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Market bölümünde QR ile ödeme yapılamadığına dair kasaya bir kağıt yapıştırılmıştı. Kasada ödeme yapmak istediğimde, QR ile ödeme kabul edilmediğini ve bu nedenl...

Bugün Ankara Yenimahalle Batı Bulvarı Çamlıbel Sitesi karşısındaki Shell istasyonunda 1000 TL tutarında benzin almak istedim. Paraf kartımda 1067 TL Paraf Puan bulunmasına rağmen, ödeme sırasında puanımı kullanmam engellendi. Kasiyer, istasyonun Paraf Puan ile anlaşması olmadığını belirtti. Oysa ayn...

02.09.2025 tarihinde saat 09:38’de Saray Petrol Shell istasyonunda 10NT900 plakalı aracım için Yapı Kredi World kampanyası kapsamında 1000 TL’lik akaryakıt almak istedim. Özellikle kasiyer bayana işlemin Yapı Kredi pos cihazından yapılmasını talep etmeme rağmen, bilerek ve isteyerek Akbank pos cihaz...

31 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki Shell Hilmi Beken istasyonunda yakıt alımı sırasında Garanti Shop&Fly millerimi kullanmak istedim. Ancak kasadaki görevli, “Garanti bank ile çalışmıyoruz” diyerek millerimi kullanarak ödeme yapmama izin vermedi ve başka bir çözüm de sunmadı. Sonuç o...

İstanbul Güngören, M***** N**** Ö**** Mahallesi, Bedaş karşısındaki Shell istasyonunda özellikle akşam saatlerinde ciddi bir gürültü problemi yaşıyoruz. Personeller sürekli olarak yüksek sesle konuşup, bağırarak ve gülerek camın altında toplanıyorlar. Sıcak havalarda camı açmak zorunda kalıyoruz anc...

01.09.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Mersin Mut’taki Sertavul/Shell benzin istasyonuna yakıt almak için uğradık. 1000 TL’lik yakıt alımı yaptık. Yolculuk sırasında temel ihtiyaçlarımızı karşılamak için tuvaleti kullanmak istediğimizde, istasyonda personel sayısının yetersiz olduğunu ve özellikl...

31.07.2025 tarihinde Shell Trabzon havaalanı istasyonundan 2020 model Fiat Doblo aracıma 9 litre yakıt aldım. Yakıtı aldıktan yaklaşık 50-60 metre sonra aracım aniden istop etti. Aracım çekiciyle servise götürüldü ve burada yapılan incelemede, depodan alınan yakıtın su gibi beyaz ve bulanık bir sıvı...

Shell Çeşme Ovacık şubesinde aylardır devam eden ciddi hizmet aksaklıkları nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 2024’ten bu yana lastik hava makinesi bozuk ve oto yıkama hizmetleri tamamen devre dışı. Üç ay önce çalışanlara bizzat iletmeme rağmen, "Tamir edilecek" denilerek geçiştirildim ve hiç...

Yaklaşık iki ay önce Sultangazi’deki Shell istasyonundan 10 yıkamalık jet yıkama kartı satın aldım (kart numarası: 3458004031, 590 TL ödedim). Ancak kartı yalnızca 7 kez kullandığımda limitim bitti. Her seferinde önce köpük, sonra su programını seçerek yıkama yaptım. Bazı kullanımlarımda kartı okutt...