to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Tuvalet Kapalı, Müşteri Mağdur Edildi
18.07.2026 tarihinde, yaklaşık 15–20 dakika önce Şanlıurfa Park Hayat tesislerindeki Shell benzinlik istasyonunda çok mağdur edici bir durum yaşadım. Acil tuvalet ihtiyacım olmasına rağmen lavaboyu kullanmama izin verilmedi.
İstasyonda 20’li yaşlarda, uzun boylu, esmer, gözlüklü genç bir görevli WC kapısını oyuncak dolu bir sepetle kapatmış ve sepete yaslanmış şekilde gelen herkesi “temizlik var” bahanesiyle geri çeviriyordu. Bu durum, ihtiyaç halinde olan biri için gerçekten hem insanlık dışı hem de çok zorlayıcı bir davranış oldu.
Akaryakıt istasyonu gibi tesislerde tuvaletin, özellikle ihtiyaç halindeki müşterilere hiçbir bahane ile kapatılmamasını istiyorum. Shell yönetiminin bu istasyona gerekli uyarıları yapmasını, personelin bu konuda eğitilmesini ve bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
