to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Hijyen Sorunu Ve Personel Yetersizliği
19.07.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Çankaya’daki Şehit Savcı m. S**** K**** Bulvarı 107 Ahlatlıbel Mahallesi, Kızılcaşar, 06805 adresinde bulunan Shell istasyonunu ziyaret ettim. Tuvaletler son derece pis ve bakımsızdı, hijyen açısından kabul edilemeyecek bir durum vardı.
İstasyonda koskoca tesiste sadece iki kişinin çalıştığını, kasadaki personelin sürekli pompacıya yardım etmek için dışarı koşup tekrar içeri gelmek zorunda kaldığını gördüm. Bu nedenle içeride çoğu zaman kimse bulunmuyor, müşteriler hem ödeme hem de diğer ihtiyaçlarında ortada muhatap bulmakta zorlanıyor.
Durumu istasyondaki yetkiliyle paylaştığımda eleman eksiği olduğunu söylediler. Hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti ve güvenliği açısından bu personel yetersizliğinin ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bu istasyondaki durumun Shell tarafından bizzat görülmesini, özellikle tuvaletlerin hijyeni konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve personel sayısının müşterilere yetecek seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
