Shell İstasyonunda Ücretsiz Tuvaletin Bilinçli Kapatılması Ve Ücretli Yönlendirme

18 Temmuz 2026 tarihinde saat 23:30 – 00:00 aralığında Konya Caddesi 146 adresinde bulunan Aksaray Tapan Dinlenme Tesisleri yanındaki Shell istasyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Otobüsler yanaştığında istasyonun tuvaletinin bilerek kapatıldığını, tuvalet önünde bekleyen bir görevlinin “temizlik var” bahanesiyle insanları tesis içindeki ücretli tuvalete yönlendirdiğini gördüm.
Ben de tuvaleti kullanmak istediğimde aynı şekilde içeri alınmayıp ücretli tuvalete yönlendirildim. Bu uygulama nedeniyle Shell istasyonundan yakıt veya market alışverişi yapmaktan vazgeçtim, sadece tesisten gözleme ve kola aldım. Alışveriş yapmayı düşündüğüm bir istasyonun tuvaletini kullanamayacaksam, orayı tercih etmemin bir anlamı kalmıyor.
Shell gibi kurumsal bir markanın, istasyon tuvaletinin özellikle otobüs yolcularına kapatılıp insanların ücretli tuvalete yönlendirilmesine izin vermesini doğru bulmuyorum. Bu istasyondaki bu uygulamanın incelenmesini ve tuvaletin müşterilere kapatılması yönündeki bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
















