Shell müşteri

31/08/2025 tarihinde saat 10:40 civarında Manisa ss Kamyoncular Kooperatifi Shell istasyonunda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Market bölümünde hem tuvaleti kullanamadım, çünkü temizlik yapılıyordu, hem de kahve alamadım; makine bozuktu ve çalışan kişi sadece “15 dakika bekleyin” d...

Bugün kısa süre önce Shell Bulgurlu şubesine alışveriş yapmak için gittim. Ancak tüm istasyon alışverişe kapatılmıştı ve herhangi bir hizmet verilmedi. Yaklaşık 30 dakika boyunca birçok müşteriyle birlikte bekletildik. Çalışanlar sistemin yanıt vermediğini söylediler ve ne zaman hizmet verileceğiyle...

30 Ağustos 2024 akşamı saat 18.30 civarında Kocaeli Outlet Center yanındaki Shell istasyonunda Volkswagen T-Cross marka otomobilime yakıt almak istedim. Ancak istasyonda görevli personel, daha önce bu istasyondan yakıt almadığım ve müdürün o anda orada olmadığı gerekçesiyle kaydımı yapamayacaklarını...

Kocaeli İzmit, Başiskele, Kartepe ve Gölcük bölgelerinde toplam 11 farklı Shell istasyonuna gittim, 260₺ değerindeki puanımı kullanmak istedim ancak hiçbirinde puan kullanımı mümkün olmadı. Shell’in banka ile yaptığı kampanya kapsamında puan kazandım fakat istasyonlarda “banka ile bayi arasında anla...

Shell Club Smart kartımda uzun süredir puanlarım birikmiş olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartım bloke edilmiştir. Bu nedenle yakıt alımlarında puanlarımı kullanamıyor ve kampanyalardan yararlanamıyorum. Bugün kampanya kapsamında soğuk sandviç ve içecek almak istediğimde, kartım bl...

Shell Beyazevler Mahallesi A**** K****** Bulvarı’ndaki istasyonda bugün (22:30’da) tekrar tuvalet sorunuyla karşılaştım. WC kapısı sürekli kilitli oluyor ve kapıda genellikle “arıza var” veya “temizlik var” yazıyor. Ancak içeride gerçekten bir arıza ya da temizlik çalışması olmadığını gözlemledim. G...

28.08.2025 tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki Shell Recharge elektrikli araç şarj istasyonunda, uygulama üzerinden 200 TL’lik şarj hizmeti aldım. Ancak, Enpara kartımdan 700 TL tutarında bir bloke işlemi gerçekleştirildi. Konu ile ilgili Shell Recharge müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, f...

Giresun Yeniyol Shell'e uğradık. Arkadaşımla motoruma benzin alacaktım. Dışarıdaki görevli plakayı sordu, ben de gayet sesli bir şekilde plakamı söyledim. Sonra ters bir şekilde bana 'Daha yüksek sesle söylesene şunu' diye çıkıştı. Ben de gayet sakin bir şekilde 'Abi, yorgunum biraz' dedim. O da yin...

28 Ağustos 2025 tarihinde Aydın Didim Akbük Shell istasyonunda yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Acil bir ihtiyaç için istasyonda durup tuvaletleri kullanmak istedik. Tuvaletlerin önünde “temizlik var” yazısı olmasına rağmen içeride kimse yoktu. Biz de girdik, ancak kabinde...

27 Ağustos 2025 Çarşamba günü saat 22:30 civarında Alınteri Bulvarı üzerindeki OSTİM Shell istasyonuna benzin almak için gittim. Pompa görevlilerinin ilgisizliğiyle tekrar karşılaştım. Yandaki araca benzin veren görevli, maç muhabbeti yaparken o aracın deposunun dolmasını bekledi ve yanıma gelmedi. ...

27 Ağustos 2025 Çarşamba günü, İzmir yönünden Akhisar’a giderken Shell Akhisar istasyonunda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3-4 aydır bu istasyonda 'kazan bozuk' denilerek çay satışı yapılmıyor ve çalışanlar müşterileri sürekli olarak soğuk içecek veya kahve almaya yönlendiriyor. ...

19 Ağustos 2025 tarihinde saat 09.05 ve 09.06'da Edirne Keşan’daki mcd Enerji Yatırımları’na ait Shell şubesinin marketinden alışveriş yaptım. Aynı ürünler için iki farklı pos cihazından 265 TL’lik ödeme, 1 dakika arayla iki kez çekildi. Durumu fark edince market çalışanlarına ve müşteri hizmetlerin...

15 Ağustos 2025 tarihinde Elazığ Keban yolu üzerindeki M******* Y***** Petrol Shell istasyonundan 30,80 litre LPG aldım ve 864,94 TL ödeme yaptım. Yakıt aldıktan hemen sonra aracımın (Honda Civic 2018, 23 eb 623 plakalı) LPG yakıt göstergesi dolmadığını gösterdi. Şamandırada arıza oluştuğunu düşünüy...

7 ay önce yeni aracımı aldıktan sonra, aracımın plakasına Shell Club Smart kartı tanımlatarak düzenli olarak Shell’den akaryakıt almaya başladım. Bu süreçte hem Shell’in hem de kredi kartımın kampanyalarından toplamda 1000 TL’nin üzerinde bir bakiye kazandım ve bu tutar kartıma yüklendi. Ancak 3 gün...

İstanbul Şifa Mahallesi Şifa Yanyolu’ndaki Shell bayisinde aylardır tuvaletler sürekli olarak “temizlik” bahanesiyle kapalı tutuluyor. Özellikle bugün sabah saat 10.06’da, istasyonun en işlek olduğu zamanda dahi tuvaletler kapalıydı. Bu durumun en az 6 aydır devam ettiğini belirtmek isterim. Müşteri...

26 Ağustos 2024 tarihinde saat 01.00 civarında Kırıkkale-Samsun yolu istikametindeki Büyük Yağlı’da bulunan Özyıldız Dinlenme Tesisleri’ndeki Shell istasyonunda çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Tır şoförüyüm ve iki aracımla hem yakıt almak hem de marketten alışveriş yapmak için tesise uğradım. Shell...

25.08.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Adana Turgut Özal Bulvarı üzerindeki 5702 şube kodlu Shell istasyonunda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracımın yakıtı bitmek üzereydi ve cebimde yalnızca 50 TL bulunuyordu. Ancak istasyondaki görevliler, “100 TL altında yakıt satışı yapılmad...

24 Ağustos 2025 akşamı saat 23.00 civarında Bodrum Konacık Shell istasyonunda, hava bölümünde lastiğimi şişirirken görevli bir personel gelip, arkamızda bekleyen iki kadının lastik şişirmesine yardımcı olacağını ve onlara yer vermemi istedi. Sıranın bizde olduğunu ve sıramı vermek zorunda olmadığımı...

24 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.00-18.30 arasında Kayseri yönünden gelirken Gürün’deki ilk Shell istasyonuna uğradım. İstasyonda Shell’in kendi tuvaleti olmasına rağmen, çalışanlar tuvaleti kullanmamıza izin vermeyip, dinlenme tesisinin tuvaletine yönlendirdiler. Bu durum hem şaşırtıcı hem de raha...

23 Ağustos tarihinde Zonguldak Devrek Bartın yönündeki Shell istasyonunda yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Yolda mola vermek için sıklıkla tercih ettiğim bu istasyonda, personel bayanın son derece kaba ve agresif tavırlarıyla karşılaştım. Kahve almak için cihazın ekranına dokunduğumda pe...

23 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.00 civarında Aydın Didim Akbük Mahallesi’ndeki Shell Akbük istasyonunun marketine, acil bir şekilde tuvaleti kullanmak için gittim. Bağırsak sorunum olduğu için tuvaletin açılmasını rica ettim. Ancak kasadaki görevli hanımefendi, temizlik olduğu gerekçesiyle tuvalet...

23/08/2025 tarihinde saat 07:13’te Kayseri Talas Yenidoğan Shell istasyonunda Fiat Ducato aracımla yakıt aldım. Ancak depo kapağı düzgün şekilde kapatılmadığı için kilometrelerce yol boyunca mazotum dışarı döküldü ve yaklaşık 1000 TL’lik bir maddi kaybım oluştu. Olayın ardından elimde fiş ve fotoğra...

Yaşadığım en kötü istasyon ve personel deneyimiydi. Bugün saat 09:10 sularında Shell Güzelbahçe’den benzin almak için istasyona yanaştıM* Bir süre bekledikten sonra M* A** isimli personel geldi. 1500 liralık benzin istediğimi söyledim. Pompayı taktı, çıkardı. 'Bu araba yeni mi?' diye sordu. 'Yeni sa...

23.08.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Yeşilpınar Shell istasyonunda gözlüklü, kapalı bir bayan personel tarafından iki adet Winston sigara almak istedim. VakıfBank Mastercard kredi kartımla ödeme yapmak istediğimde, personel internet problemi olduğunu belirterek sigara satışı yapmadı. Ancak aynı...