to read complaints and reviews, or file yours.Shell Pasinler İstasyonunda Tuvaletlerin Hijyenik Olmaması
17 Temmuz Cuma günü saat 23.00 civarında Shell Pasinler/Erzurum istasyonundaki marketin iç kısmında bulunan tuvaletleri kullanmak için içeri girdik ancak tuvaletlerin hijyen durumu karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Tuvaletler son derece pis ve bakımsızdı, her yer yerde bırakılmış kirli peçetelerle doluydu.
Kadın tuvaletinde klozetin etrafındaki poşetler yırtılmış durumdaydı ve sifon çekilmemiş halde bırakılmıştı. Erkek tuvaletinde de benzer bir manzara vardı, orada da tuvaletler kullanılamayacak kadar kirliydi. Hem kadın hem erkek tuvaleti bu durumda olduğu için tuvaletleri kullanamadan çıkmak zorunda kaldık.
Bir akaryakıt istasyonunda, özellikle market içi tuvaletlerin bu kadar bakımsız ve kirli olması hem sağlık hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Söz konusu istasyonda tuvaletlerin düzenli ve sık aralıklarla temizlenmesini, hijyen ve bakım denetimlerinin artırılmasını ve bu durumun bir daha yaşanmaması için gerekli adımların acilen atılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
