to read complaints and reviews, or file yours.Shell Yeni Aksaray İstasyonunda Ücretsiz Tuvaletlerin Kapalı Olması
20.07.2026 günü saat 05.45 sularında Aksaray Merkez’deki Shell Yeni Aksaray istasyonuna, sadece tuvaleti kullanmak için gittim. Ancak tuvaletlerin kapalı ve hizmet dışı olduğunu gördüm.
Özellikle tuvaletleriyle ilgili sürekli reklam yapan bir markanın Yeni Aksaray şubesinde tuvaletlerin kapalı olması, verilen sözlerle yaşanan hizmet arasındaki farkı açıkça gösteriyor. Ayrıca istasyonda ücretsiz olması gereken tuvaletler kapalı tutulup, müşteriler yakındaki ücretli tuvalete yönlendiriliyor. 24 saat hizmet veren bir akaryakıt istasyonunda tuvaletlerin, özellikle de bu kadar erken saatte kapalı olması ve insanlara ücretli tuvalet gösterilmesi hem müşteriler hem de yoldaki sürücüler için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Shell gibi büyük bir markadan, kendi duyurduğu standartlara uygun olarak istasyonlarında tuvaletleri ücretsiz, erişilebilir ve kullanıma açık tutmasını bekliyorum. Bu istasyonda gerekli denetimlerin yapılarak tuvaletlerin günün her saati ücretsiz ve erişilebilir olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
