to read complaints and reviews, or file yours.İstasyonda İş Güvenliği İhlali Ve Yanlış Yakıt Bilgisi
18.07.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Osmaniye Merkez İstiklal Mahallesi M*** Ş**** Bulvarı üzerindeki Shell istasyonunu ziyaretim sırasında hem hizmet kalitesi hem de iş sağlığı ve güvenliği açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Aracımın plakası 06 bcn 913’tür.
İstasyonda görev yapan personelin iş kıyafeti ve kişisel koruyucu donanım kullanmadığını, akaryakıt dolum alanında terlik ve spor ayakkabı ile çalışıldığını gördüm. Akaryakıt istasyonu gibi yüksek riskli bir çalışma ortamında bu şekilde KKD’siz çalışılması iş güvenliği açısından kabul edilemez bir uygulamadır.
Bunun yanında, aracım için özellikle Shell V-Power Motorin talep etmeme rağmen görevli personel ısrarla fuelsave Motorin doldurmaya çalıştı. Uyardığımda ise bana “İkisi de aynı depodan geliyor, aralarında fark yok” şeklinde bir açıklama yaptı. Eğer bu ifade personelin bilgi eksikliğinden kaynaklanıyorsa müşterilere yanlış bilgi verilmesi ciddi bir sorun, eğer doğru olduğu iddia ediliyorsa da Shell’in pazarladığı ürünler arasındaki farklılık iddiası ile çelişen çok daha ciddi bir konudur.
Hem iş sağlığı ve güvenliği kurallarına aykırı bu çalışma şekli hem de müşteriye verilen bu açıklamalar nedeniyle söz konusu istasyonun acilen denetlenmesini, gerekli incelemelerin yapılmasını ve tespit edilecek uygunsuzluklar hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Yapılacak incelemelerin sonucu ve alınacak aksiyonlar hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
Shell istasyonunda iş güvenliği kurallarına uyulmadığını ve istediğim yakıt türü yerine farklı bir yakıt verildiğini bildirdim. Firma henüz bir açıklama yapmadı, geri dönüş sağlamadı ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
