to read complaints and reviews, or file yours.
2025 Ocak ayında Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden anneme hediye olarak ankastre fırın, set üstü ocak ve davlumb...az seti satın aldım. Ancak ankastre fırının düğmeleri her kullanımda, el değmeyecek kadar ısınıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Yaklaşık 1,5 ay önce Kumtel’den ankastre set satın aldık. 17.05.2026 Pazar günü, ocağın camı kullanım sırasında aniden p...atladı. Hafta sonu olduğu için arıza kaydı açtıramadım, 18.05.2026 Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana, üç gün içinde gelip kontrol edip camı değişt
"Hemen heri dönüş yapıldı ve mağdur olduğumuz kurulum sorunu çözüldü. Teşekkür ediyorum."
21 Mayıs 2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka cam ankastre set (oca...k, fırın, davlumbaz) satın aldım. Ürünün kurulum süresinin 3 ila 5 gün oldu
"Genel merkezden Özlem hanıma çözüm odaklı yaklaşımı nedeniyle teşekkürlerimi iletiyorum"
18.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Ko-40 tshdf siyah oval set üstü ocak 8 mm model ürünü satın aldım ve aynı... gün servis talebi oluşturdum. 20.05.2026 tarihinde İstanbul/Gaziosmanpaşa bölgesinde hizmet veren “İlkim Teknik Servisi” nden yetkili servis elemanları kuruluma geldi. Gelen görev
Kumtel marka 3’lü seti 18 Şubat 2026 tarihinde internet üzerinden BİM aracılığıyla Aydın Kuşadası’na sipariş vererek yak...laşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden beri fırın doğru düzgün pişirme yapmıyor, ayrıca ocakta tencereler sabit durmuyor, kayıyor. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen s
"Servis kurulumu yapıldı"
A101 online üzerinden 3126051252515486 numaralı sipariş ile 5342****59 Newt...on Cam Ankastre Set Beyaz (F-17-GLS 640-mfa400) ürününü satın aldım. Ürün t
Trendyol üzerinden Kumtel ko 420f set üstü ocak satın aldım. Ürünün doğal gaz bağlantısını biz yaptık ve ocağı normal bi...r şekilde kullanmamıza rağmen, yaklaşık 20 gün içinde ocak kusurlu şekilde yanmaya başladı. Yaşadığım sorun üzerine hem Trendyol hem de Kumtel ile görüştüm ancak kimse ürünün arka
"Buradaki paylaşımım sonrasında yetkili servisten iletişime geçerek sorunu Garanti kapsamında çözüleceği belirtileri teşekkür ediyorum"
19.05.2026 tarihinde saat 20:19’da Taşkınlar AVM Anonim Şirketi’nin internet sitesi üzerinden ocak ankastre set siparişi... verdim ve 7.299 TL ödemeyi gerçekleştirip dekontu da siteye yükledim. Siparişime ait #141849 numaralı kayıt bulunmaktadır. Ödemeyi yapmama ve dekontu iletmeme rağmen tarafıma hiç
Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Kurulum için Kumtel servisini 7 Mayıs tarihinde aradım, rande...vu oluşturdular ancak belirtilen gün gelmediler. Daha sonra iki kez daha arayıp tekrar randevu verildi, fakat her seferinde aynı şekilde servis gelmedi. Her randevuda akşam 18.00’
Kumtel set üstü ocak aldım. Kurulum için gelen servis hortumun kısa olduğunu söyledi fakat şu anki ocağımda dediği 1 met...re hortum takılı uzun geldiği için hortumda erime oldu. 75 cm lik olanı takmadı. Elimde var onu 850 TL fiyat ile takayım dedi. Kabul etmedik. Hemen değiştirelim dedik. Siz tekrar k
Arçelik ankastre set kurulum sürecinde uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mayıs ayı başından bu yana ankastre set ...kurulumu için üç kez servis yönlendirildi. İlk iki gelişlerinde farklı gerekçeler söyleyerek kurulumu tamamlamadılar. Üçüncü gelişlerinde ise ocak ve fırın montajı yapılmasına rağm
Kumtel’den aldığım ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) için yaklaşık 9 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Evde in...anılmaz derecede yoğun bir tüp kokusu var ve bu koku tüm eve yayılıyor. Tüp ve tüp başlığıyla ilgili her şeyi kontrol ettirdik, herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ancak buna rağ
2021 yılında almış olduğum Beko bstc 827 b model set üstü ocağım yaklaşık 1 yıldır aynı arızayı vermeye devam ediyor. Oc...ağın küçük gözündeki açma düğmesi dönmüyor ve bu nedenle o gözü kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 4 defa servis geldi. Mevcut parça iki kez değiştirildi ancak yapıl
"Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim."
Ferre marka D079-SA Gri silentart tek cam davlumbaz ve set üstü ocak aldım.... Montajının yapılması için servise bir hafta önceden kayıt açtırdım ve özel
Kumtel firmasına ait ürünlerden Buzdolabı, Bulaşık makinesi ve set üstü ocak olmak üzere 3 ürün aldık e ticaret sitesind...en. Ürünler geldi servis için 0850 3335685 numaralı müşteri hizmetleri numarası aradık ve servis talebinde bulunduk. Cumartesi günü için servis yazıldığını söyleyip sizi arayacakla
Kumtel marka ankastre set satın aldım ve hem fırın, hem ocak hem de davlumb...az için kurulum randevusu oluşturuldu. 18 Mayıs 2026 tarihinde gelen servis
İstanbul Halkalı Arçelik mağazasından ankastre set satın aldık. Mağaza ve çalışanlarıyla ilgili hiçbir sorun yaşamadık, ...satın alma süreci son derece sorunsuz ilerledi. Ancak aynı olumlu deneyimi, İstanbul Halkalı lokasyonuna bakan yetkili teknik servis için maalesef söyleyemiyorum. İlk kurulum 11.0
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Malatya F**** K****** Şok market ’ten Alpina markalı Airfry özellikli ankastre set satın ald...ım. Ürünü çeyiz için almıştım, kullanmaya başladığımda ise fırının tam olarak pişirme yapmadığını fark ettim. Ayrıca ocağın çakmağı çalışmıyor ve ocak kenarları yerinden oynuyor, s
"Sorunumun çözümü için yardımcı olunuyor Kumtel'e teşekkür ederim."
7 Mayıs tarihinde Bursa Osmangazi ilçesi Bağlarbaşı Mahallesi Mümingençoğlu Caddesi No:67 adresindeki Beko bayisinden bo...cd 6011 es ocak, bde 6050 s aspiratör ve bfc 211 sr fırından oluşan ankastre set satın aldım. Ürünlerin en geç 10 Mayıs’ta teslim edileceği söylendi ancak bugün 16 Mayıs olmasına r
Yetkili, ben sonucunu alamayacağım bir şikayeti niye yapayım ve ''tabi ki bana dönüş yapılmasını istiyorum. Bu konuşma g...eçeli haftalar oldu, beni ne arayan oldu ne soran. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Evim de bulunan Arçelik marka cihazlar: 1-Çamaşır makinesi, 2-Bulaşık makinesi,
Konya F**** Ş***** Hırdavat’tan Alveus marka 3’lü set aldık. Ürünler daha 6 ay olmadan hem fırın hem de ocak arıza yaptı.... Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen servis “servis dışı arıza” diyerek tamir için 10 Nisan 2026 tarihinde 2.000 TL ücret talep etti. Garantili bir üründe bu kadar kısa