Alveus Üçlü Setinde 6 Ayda Garanti Dışı Arıza Ve Ücret İstemi

Konya F**** Ş***** Hırdavat’tan Alveus marka 3’lü set aldık. Ürünler daha 6 ay olmadan hem fırın hem de ocak arıza yaptı. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen servis “servis dışı arıza” diyerek tamir için 10 Nisan 2026 tarihinde 2.000 TL ücret talep etti.

Garantili bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak ve üstüne bir de ücret istenmesi sebebiyle kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum. Bu markadan bir daha kendim de alışveriş yapmayı düşünmüyorum, çevreme de asla tavsiye etmeyeceğim.

Alveus’tan talebim, yaşadığım bu arızalar nedeniyle ürünlerimin hiçbir ek ücret talep edilmeden yenileriyle değiştirilmesidir. Bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.