to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ocak ayında Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden anneme hediye olarak ankastre fırın, set üstü ocak ve davlumbaz seti satın aldım. Ancak ankastre fırının düğmeleri her kullanımda, el değmeyecek kadar ısınıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Kumtel yetkili servisi ürünü incelemek için eve geldiğinde, bu modellerde bu tarz problemler olduğunu, atölyede düğmelerin bulunduğu kısma tamir uygulandığını ifade ettiler. Ertesi gün ürünü alıp tamir edeceklerini söylediler ancak bu konuda tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç tamamen belirsiz kaldı.
Ben bu ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum ve tamir edilmesini değil, yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti süresi bittikten sonra aynı sorunu tekrar yaşadığımda, benim hatam olmayan bir durum için cebimden masraf yapmak zorunda kalmak istemiyorum. Sipariş numaram km7849623629’dir. Ürünün kalıcı ve güvenli bir şekilde çözülmesi için ankastre fırının yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
11/07/2025 tarihinde Didim Akbük BİM marketten Kumtel DA6-830-A0V model ankastre set satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, fırının düğmeleri ve sapı ile set üstü ocağın düğmelerinin dokunulmayacak kadar ısındığını fark ettim. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturuyo...
Kumtel marka ankastre setimin davlumbaz kartı yandı ve fırının düğmesi bozuldu. Yaklaşık iki ay önce başlayan bu arıza için geçen ayın başında servis başvurusu oluşturdum. Ürünümün garantisi de bu ay itibarıyla yeni bitti. Başvuru yaptığım günden bu yana tarafıma herhangi bir servis hizmeti verilme...
Kumtel markasına ait ankastre set fırını yaklaşık 2 ay önce BİM’in internet sitesinden satın aldım (Sipariş No: 101722927). Ürünü ilk günden itibaren ...
Kumtel marka ankastre set içinde yer alan fırın ve set üstü ocağı BİM’den satın aldım, ürünün garantisi de hâlâ devam ediyor. Ancak ürünü aldığım günden beri fırın aşırı derecede buhar çıkartıyor ve buhar sebebiyle mutfak dolaplarım zarar gördü. Ayrıca yaklaşık 4 aydır set üstü ocağın çakmakları çal...
Yorumlar