to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Mutfakta Ocaksız Ve Fırınsız Kalma Durumuna Yol Açtı
7 Mayıs tarihinde Bursa Osmangazi ilçesi Bağlarbaşı Mahallesi Mümingençoğlu Caddesi No:67 adresindeki Beko bayisinden bocd 6011 es ocak, bde 6050 s aspiratör ve bfc 211 sr fırından oluşan ankastre set satın aldım. Ürünlerin en geç 10 Mayıs’ta teslim edileceği söylendi ancak bugün 16 Mayıs olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Yeni aldığım ürünler geleceği için evimdeki eski ürünleri söktürüp çıkardım ve günlerdir mutfakta ocaksız ve fırınsız kaldığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Ödemeyi bir kısmı peşin, kalan kısmı ise kredi kartına taksit olacak şekilde yaptım ancak taahhüt edilen tarihte teslimat gerçekleşmedi.
Mağazayı bu süreçte defalarca aradım ve her seferinde “ilgileneceğiz, döneceğiz” şeklinde dönüşler aldım fakat somut bir adım atılmadı, net bir teslim tarihi de verilmedi. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de daha fazla mağdur olmamam için satın aldığım ankastre setin hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
