to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Meydan AVM’de bulunan Sephora mağazasının müşterisiyim. Sephora uygulamasına bugün girdiğimde, Gold kart olmama... çok az kalmışken yaklaşık 13 bin civarında puanımın silindiğini fark ettim. Uygulama ana sayfasında puanlarımın önemli bir kısmının eksilmiş olduğunu görüyorum ve bu durumdan dola
Sephora Black Card üyesiyim ve doğum günü hediyesi hakkımdan yararlanmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Çok fazl...a e-posta geldiği için daha önce mail listesinden ayrılmıştım. Ancak bir tüketici olarak bu tercihi yapmış olmam, Black Card kapsamında sahip olduğum doğum günü hediyesi hakkımı or
18 Eylül 2026 tarihinde doğum günüm olması nedeniyle Sephora tarafından tarafıma gönderilen e-postada, doğum günü hediye...mi dilediğim Sephora mağazasından alabileceğim açıkça belirtilmişti. Bu bilgilendirmeye güvenerek İstanbul Kozyatağı City’s AVM Sephora mağazasına gittim. Mağazaya gittiğimde doğu
Sephora mobil uygulaması üzerinden 15 Eylül tarihinde Tom Ford Ombre Leather 100 ml parfüm siparişi verdim. Siparişim İs...tanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki adresime Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Hem Sephora hem de kargo firması tarafından kargomun sabah saatlerinde bana ulaşacağ
13.09.2026 tarihinde İstanbul Zorlu Center’daki Sephora mağazasından Tangle Teezer marka bir ürün satın aldım. Satın alm...adan önce saç tipimi ayrıntılı şekilde anlatarak hangi modelin bana uygun olacağını mağaza çalışanına özellikle sordum. Çalışan, saç tipime uygun olduğunu söyleyerek doğrudan belir
Mal Of İstanbul AVM’deki Sephora mağazasına güvenerek 5 Eylül’de Versace Eros erkek 100 ml parfüm satın aldım. Mağazadak...i testerda kokuyu çok beğendim ve 6.000 TL ödeyerek ürünü aldım. Ancak duştan sonra sıktığımda parfümün kokusu bir saat bile kalmıyor, kalıcılığı neredeyse yok denecek kadar az ve
15.09.2026 tarihinde saat 08:48'de Sephora online platformu üzerinden 8006136525 sipariş numarası ile 199,00 TL bedel ka...rşılığında “Mağazadan Teslim Al” seçeneğiyle The Hotel Beneville – Yılbaşı Özel Makyaj ve Cilt Bakımı Hediye Seti satın aldım. Tarafıma siparişin 2 saat içinde hazırlanacağı taahhü
Benefit Cosmetics’in “The Hotel Beneville” yılbaşı özel makyaj ve cilt bakımı setini Sephora’nın internet sitesinde görd...üğüm kampanyalı fiyattan satın almak için özellikle Vadi İstanbul mağazasına gittim. 15 Eylül 2026 tarihinde mağazaya ulaşıp ürünü almak istediğimde, fiyatın sisteme yanlış girildi
İstanbul’daki Sephora mağazasından bugün 4.387 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin Sephora kartıma puan ol...arak yansımasını beklerken herhangi bir artış olmadığını gördüm ve sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmemde yalnızca bir soru sormak istememe rağmen
Sephora Mall Of İstanbul mağazası ve online siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Benefit markas...ına ait “The Hotel Beneville” yılbaşı setini Sephora’nın online kanalından 199 TL fiyatla satın aldım. Siparişimi verdikten sonra hiçbir onayım olmadan, tek taraflı olarak iptal ed
İstanbul Bağdat Caddesi’indeki Sephora mağazasından aldığım k18 saç kremind...e ambalaj kusuru olduğunu banyoda 14.09.2026 tarihinde kullanmak üzere elim
Sipariş numaram; 8006136444 Merhaba, 15/09/2026 08:24 tarihinde Sephora Online mağazasında satışta olan Benefit cosmetı...cs markasına ait “The Hotel Beneville - Yılbaşı Özel Makyaj ve Cilt Bakımı Hediye Seti” ürününü gördüm. Fiyatı 199,00 TL olarak gözükmekteydi, ben de ürünü sepetime ekleyerek ‘Mağa
11 Eylül Cuma günü saat 18.00 civarında İstanbul İstinyePark Sephora mağazasına doğum günü hediyemi almak için gittim. A...ncak doğum günü hediyesi olarak bana sadece iki adet saç tokasından oluşan bir ürün verildi. Sephora gibi kendini belirli bir segmentte konumlandıran bir markadan, doğum günü hedi
Uzun süredir Sephora’nın devamlı müşterisiyim ve yaklaşık üç yıldır Gold kart üyesiyim. Online alışverişlerimi hem Sepho...ra uygulaması hem de web sitesi üzerinden yapıyor, ayrıca zaman zaman İstinyePark İzmir ve İstinyePark İstanbul mağazalarından da alışveriş yapıyorum. Buna rağmen hiçbir bilgilendi
Sephora İstanbul Piazza mağazanızdaki personel, cilt yapımı değerlendirdikten sonra cildime uygun olacağı belirtilerek L...ancaster marka bir güneş kremi önerdi. Ayrıca ürünün kampanyada olduğunu söyleyerek iki adet almam yönünde beni özellikle teşvik etti. Ben de bu yönlendirmenize güvenerek iki adet
Sephora’nın online mağazasından 8006044359 numaralı siparişimi verdim. Siparişim bana ulaştığında kargom sapasağlamdı ve... paketi bizzat kendim açtım. Kutudan Kerastase şampuan ve hediye ürünler, ayrıca Sephora çantası çıktı; ancak asıl siparişim olan refy dudak kalemi ve refy dudak parlatıcısı paketi
23 Ağustos Pazar günü İstanbul Zorlu Center’daki Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Mağazadan çıkmak üzereyken Chloe... erkek parfüm reyonundaki erkek görevli bana ürün satmak istedi. Parfümü önce deneyip öyle satın almak istediğimi söylediğimde ise, tester vermenin “yasak” olduğunu söyleyerek iste
20 Ağustos’ta Sephora üzerinden 8006058403 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra kontrol ...ettiğimde sistemde siparişin iptal durumuna geçtiğini gördüm ve bu nedenle aynı ürün için tekrar sipariş oluşturdum. Ertesi gün hesabıma girdiğimde 20 Ağustos tarihli 8006058403 ve
"Yardımcı oldular sorunum giderildi çok teşekkürler 🩵"
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.00 suları Mall Of İstanbul Sephora mağazasına online siparişimi teslim almak için gitt...im. Mağazada reyon tarafında görevli personelin müşterilere yaklaşımı nedeniyle kendimi dışlanmış ve değersiz hissettim. Benden hemen önce alışveriş yapan ve sepeti dolu olan bir
Sephora Vadi İstanbul mağazasından ve genel olarak Sephora’dan sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Her 1 TL’lik alış...verişe 1 puan kazanıyorum ve puanlarımı Sephora uygulamasından takip ediyorum. Uygulamada 1 hafta öncesine kadar oldukça fazla puanım görünürken, şu anda puan bakiyem hiçbir açıkla
20 Ağustos günü İstanbul Meydan AVM Sephora mağazasından toplam 17.742 TL’lik alışveriş yaptım. Bu tutardaki bir alışver...işlere rağmen kasada bana hiçbir tester verilmedi. Ancak ben özellikle talep ettiğimde, “Tester ürün yok mu, önereceğiniz bir şey var mı? ” diye sorduğumda sadece 2–3 adet parfüm t
Sephora Kanyon AVM İstanbul mağazanızdan bugün toplam 1.094 TL tutarında alışveriş yaptım. Ayrıca bugün doğum günüm oldu...ğu için sabah e-posta adresime gelen doğum günü hediyesi bildirimini kasadaki çalışanınıza ileterek hediyemi talep ettim. Ödememi yaptıktan sonra çalışanınız doğum günü hediyesini
17.08.2026 günü saat 20.50 civarında Vadi İstanbul Sephora mağazasından parfüm satın aldım. Daha önce kullandığım Hugo B...oss Elixir’e benzer bir koku aradığım için mağazada yaklaşık 10 farklı parfüm denedim. İçlerinden bir tanesini beğenip çalışana koklattığımda, kendisi bunun Hugo Boss Classic olduğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
