Sephora Mağazasında Hijyenik Olmayan Makyaj Uygulaması Nedeniyle Göz Enfeksiyonu

31.10.2026 tarihinde Buyaka Sephora mağazasına giderek iki adet parfüm ve Lancome kapatıcı aldım. İlk kez göz makyajı uygulama deneyimi yaşamak, ürünleri kendi gözümde görerek seçim yapmak ve bu konuda çalışanlardan rehberlik almak istedim. Özellikle “bana uygun olacak ürün denemesi yapalım, ben de uygun olanları alayım” diyerek yardım talep ettim.

Ancak makyaj uygulamasını yapan kadın çalışan son derece ilgisizdi ve hijyen kurallarına dikkat etmeden işlem yaptı. Temiz ve tek kullanımlık aplikatörler veya minik testerlar kullanılabilecekken, hijyenik olmayan ürün ve fırçaları önüme sürdü. Fırçaları boynuna asmış, sanki bir şey yapıyormuş gibi davranıyor ama uygulamada ne ürün temizliğine ne de göz sağlığıma özen gösteriyordu. En başta bana “Ben makyaj yapmıyorum, siz direkt ürünleri alın” deseydi, bu uygulamayı asla istemezdim.

Bu uygulamadan kısa süre sonra gözlerimde ciddi kızarıklık ve şişlik başladı ve enfeksiyon kaptım, şu anda hastaneye gitmem gerekiyor. Gözümdeki enfeksiyonun, mağazada kullanılan hijyenik olmayan ürün ve fırçalardan kaynaklandığını düşünüyorum. Sağlık sorunu yaşamamda mağazanın ve ilgili çalışanın hijyen eksikliği ve özensiz yaklaşımı büyük rol oynadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için göz enfeksiyonum nedeniyle oluşan ve oluşacak tüm hastane, muayene ve tedavi masraflarımın Sephora tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca mağazada makyaj uygulaması yapan çalışanların hijyen konusunda daha sıkı denetlenmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.