Sephora Gold Üyeliğinde Hediye Gönderilmemesi Ve Mağaza Ayrıcalıklarının Eksikliği

Uzun süredir Sephora Gold kart üyesiyim, daha önceki üyeliklerimle birlikte birkaç yüz bin TL’yi bulan alışveriş yaptım. Gold olduğum anda hediye geleceğine dair ibare olmasına rağmen, aradığımda hediyemin altı ay sonra gönderileceği söylendi ve örneğin ekim ayında gönderileceği belirtilmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir Gold hediye ulaşmadı.

İstanbul Anadolu Yakası’ndaki tüm Sephora mağazalarına gittiğimde ne tester veriliyor ne de Gold kart üyesi olarak herhangi bir ilgi gösteriliyor. Çalışanların yaklaşımı da son derece ilgisiz ve umursamaz. Defalarca mail attım, hatta yurt dışına bile yazdım ancak yine de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Sephora Gold Sephora Kart numaram 9001038973817’dir. Gold üyeliğin vaat ettiği ayrıcalıkların uygulanmaması ve Gold hediyemin hala gönderilmemesi nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Gold hediyemin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve mağazalarda Gold kart ayrıcalıklarımın eksiksiz şekilde tanımlanarak çalışanların bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Sephora’dan yaptığım alışverişleri sonlandırmayı ve mümkün olan ürünleri iade etmeyi düşünüyorum.