to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Mağazasında İlgisiz Personel Ve Açık Kullanılmış Maske
Bugün Akasya AVM’deki Sephora mağazasına gözenek maskesi almak için gittim. Mağazada ilk karşılayan kişi güler yüzlüydü ve beni bir güzellik danışmanına yönlendirdi. Ancak ilgili kişi son derece ilgisiz davrandı, doğru düzgün yardımcı olmadı.
Buna ek olarak, bana önerip kendi eliyle verdiği Origins marka Original Skin Retexturizing Mask ürününü eve geldiğimde kullanmak üzere açtığımda, ürünün önceden açılmış ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Kapak açık, ürün ise belirgin şekilde eksilmiş durumdaydı.
Hem çalışan kişinin ilgisiz tavrından hem de bana açık ve kullanılmış bir ürün verilmesinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu yaşananların mağaza yönetimi tarafından dikkate alınmasını ve başka müşterilerin benzer bir durumla karşılaşmaması için personel ve ürün kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum. Gerekli incelemeyi yapabilmeleri için adımın B**** B**** A**** olarak kayıtlardan faturamla birlikte kontrol edilmesini rica ediyorum.
Merhaba Büşra Hanım, Mağazamızda yaşanan deneyim hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. Konu hakkında müşteri hizmetlerimiz size e-posta üzerinden ulaşacaktır. Umarım memnuniyetinizi kazanabiliriz. Görüşmek dileğiyle.
