to read complaints and reviews, or file yours.
Marka sorunu çözdü teşekkürler
Son 1 yıl içinde MM Kozmetik için açılan 12 şikayetin ortak paydasını ürün orijinallik şüpheleri oluşturuyor; kullanıcılar kokusuzluk, kalıcılık kaybı ve batch kodu eksikliği bildirdiğini aktarıyor. Şikayetlerin %41,7'si ürünlerin sahte veya standart dışı olduğu iddiasına odaklanırken, %25'lik dilimde siparişlerin herhangi bir bildirim yapılmadan iptal edildiği belirtiliyor. Kullanıcılar, iade taleplerinin 'ürün açıldı' veya 'kullanıldı' gerekçesiyle reddedildiğini ve destek taleplerinin yanıtsız kaldığını ifade ediyor.
07.07.2026 tarihinde mm Kozmetik online mağazasından 1.249,90 TL tutarında, #4995 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ödeme...m alınıp siparişim onaylanmasına rağmen, 11.07.2026 tarihinde hiçbir mazeret açıklaması yapılmadan, bilgilendirme mesajı dahi göndermeden siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ücre
Chloe Nomade 75 ml parfümü uzun zamandır kullanan ve kokusunu çok iyi bilen biri olarak, Beymen’den ve Trendyol üzerinde...ki Chloe mağazasından yaptığım son iki alışverişte ithalatçı firma mm Kozmetik kaynaklı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kısa bir süre içerisinde aynı parfümü iki kez sipariş ver
"Gönderilmeyen ürünün ücret iadesi tarafıma ulaştı, jelatinsiz gelen ürün için firma değişim değil ücret iadesi yapmayı teklif ettiği için göndermemeyi tercih ettim."
"Marka sorunu çözdü teşekkürler"
Mm Kozmetik’ten 12.03.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden cilt bakım ü...rünleri için 4289 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 13 gün geçmesine rağm
21 Mart 2025 tarihinde Beymen mobil uygulaması üzerinden Magna Kozmetik isimli satıcıdan bir parfüm satın aldım. Ürünü k...ullanmaya başladığımda parfümün sahte olduğunu fark ettim; batch kodu görünmüyor, kokusu orijinaliyle aynı değil ve kalıcılığı neredeyse hiç yok. Sipariş numaram Bey-20250321-1024
Mm Kozmetik’ten 23 Kasım tarihinde Versace Eros 100 ml EDP + 10 ml ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 3864. Ürün içi...n iade oluşturduğum halde firma ısrarla ürünü kargoya verdi ve talebimi dikkate almadı. İade süreciyle ilgili yaşadığım sorunu mail üzerinden defalarca iletmeme rağmen gelen cevap
3 Kasım’da Trendyol üzerinden Calvin Klein Euphoria 30 ml parfüm siparişi verdim. Ürün bana mm kozmetik adıyla faturalan...dırılmış olarak, Calvin Klein Türkiye distribütörü olduğunu belirten bir satıcıdan gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra orijinalliğinden şüphelendim çünkü ambalajı farklıydı, şi
Sephora Samsun mağazasından yaklaşık 2 ay önce üç adet “Bulgaria Jasmin Noir” parfüm satın aldım. İkisi hediye olarak al...ınmıştı, biri ise kendim için. Daha önce de aynı parfümü kullandığım için kalıcılığını ve kokusunu biliyordum. Ancak bu sefer aldığım üç parfüm de sıktığım anda neredeyse hiç kokmu
24.09.2025 tarihinde Magna Kozmetik’in online mağazasından sipariş verdiğim ürünü teslim aldım. Ürünü açtığımda, 5 yıl 2... ay önce üretilmiş, son derece eski tarihli bir ürün gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: mgs000723845. Teslimat adresim Mersin Mezitli’dir ve ürün için 2500 TL ödeme yaptım
19 Eylül’de mm Kozmetik web sitesinden Clarins Volume Rimel Seti siparişi verdim. Ancak bu siparişim, benim talebim olma...masına rağmen “müşteri isteğiyle iptal edildi” şeklinde bir açıklamayla iptal edildi. Ayrıca, 18 Eylül’de verdiğim Clarins ALL in One Palette siparişim ise tamamen kırık şekilde te
Mm Kozmetik’in online mağazasından 19.09.2025 tarihinde vp loyalty supra vol europe adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No...: 3480). Siparişimi oluştururken ilk alışverişlere özel %5 indirimden yararlandım ve toplam tutara kargo dahildi. Bugün, 20.09.2025 tarihinde saat 11.18’de tarafıma bir e-posta ula
MM Kozmetik’ten 3 gün önce Guess Kadın Parfüm siparişi verdim (#3338). Siparişimi oluşturduktan sonra herhangi bir bilgi...lendirme mesajı veya e-posta almadım. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişim için kredi kartı i
06.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, ürün sayfasında “Yetkili Satıcı: Versace” ibaresiyle satışta bulunan bir parfüm... satın aldım. Ancak ürün bana Magna Kozmetik adlı firma tarafından gönderildi. Kargo paketinde ve fatura üzerinde gönderici olarak Magna Kozmetik yer almaktaydı. Ürün elime ulaştı
14 Temmuz 2025 tarihinde Boyner online mağazasından Magna Kozmetik markasına ait iki adet Naj Oleari Make-up Palette-Squ...are makyaj paleti dahil olmak üzere toplam 10.110,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim uzun bir süre sonra ev adresim olan Etimesgut, Ankara’ya ulaştı. Ancak paket içeriğind
Beymen'den iki gün önce almış olduğum ve teslimatı MM Kozmetik tarafından yapılan Roberto Cavalli marka parfümün kutusun...da ve parfümün şişesinde herhangi bir parti kodu bulunmamaktadır. Bu konuyla ilgili ivedi bir şekilde yanıt beklemekteyim. Akabinde iade veya kullanım sürecine başlayacağım.
Konu: Kusurlu Ürün, İnceleme Yapılmadan İade, İlgisizlik ve Tüketici Mağduriyeti hakkında Şikayet Beymen online alışver...iş platformundan 3.300 TL ödeyerek satın aldığım Versace Yellow Diamond Intense adlı parfüm, Magna Kozmetik adı altında tarafıma gönderilmiştir. Ürünü ilk kullandığım andan itibare
Mm Grup (Magna Kozmetik A.Ş.)'den aldığım parfümün orijinal olmadığını düşünüyorum. Boyner'den aldığım ve yıllardır kull...andığım Chloe parfümünü incelemeye gönderdim. Boyner'den ana üretici firmaya gönderildiği ve orijinal ürün olduğuna dair bir mektup aldım. Fakat detaylı araştırınca, aslında üretic
Mm kozmetik internet sitesi üzerinden parfüm sipariş ettim. Herhangi bir mail ve bilgilendirme mesajı tarafıma gönderilm...edi. Telefonları açmıyorlar. Kargo takip numarasını paylaşmıyorlar. Kargoya verdikleri dahi şüpheli çok ilgisiz bir firma bir daha asla ürün almam ve aldırmam.
MM Kozmetik'ten (Magna Kozmetik AŞ) aldığım ve yüksek ücret ödediğim Atkinsons Noir parfümün kalıcılığı neredeyse yok. N...ereden yazarsanız yazın, yanıt alamıyorsunuz. Ulaşabileceğiniz bir telefon numarası da yok. Sorun sadece maddi değil, yaşadığım olumsuz deneyim de üzücü.
MM Kozmetik'in kendi resmi sitesinden 4750 TL ödeyerek indirimli olarak satın aldığım Versace Eros Flame 200 ml parfümün... orijinal olmadığını düşünüyorum. Kutu ve şişe orijinal görünüyor ancak içindeki parfüm farklı bir kokuya sahip. Kokusu kolonya gibi ve kalıcılığı ile yayılımı hiç yok. Mağazada de
Beymen'den aldığım ve göndericisinin magna kozmetik olduğu Versace eros 200 ml parfümün orjinalliğinden şüphe ettim çünk...ü parfümü daha önce kullandığım için aromalarını yayılımını ve kalıcılığını çok iyi biliyorum kesinlikle orijinal değil iade talebi oluşturdum iademin yapılmasını istiyorum aksi ha
Mm Kozmetik'in resmi internet sitesinden aldığım parfümün orijinalliğinden şüpheliyim. Kargo hızlı bir şekilde elime ula...ştı fakat batch kodunu sorgulattığımda hem hata alıyorum hem de kokunun orijinalini biliyorum, bu koku böyle değil. Ürünüm Versace Dylan Blue 200 ml. Destek talep ediyorum, o kadar
Sephora'dan aldığım Guerlain marka kofre set, MM Kozmetik'ten gönderildi. Uzatmayacağım, Sephora kısmına da yazdım ama b...urada da belirtmem lazım; birilerine yardımcı olmak adına. Ürünün orijinalini kullanan biriyim, bu yüzden performansını biliyorum. Bana gönderilen ürün bir kere görseldekiyle aynı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
