to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'dan Aldığım Büyük Boy Parfümlerin Kalıcılığı Beklentileri Karşılamıyor
Nisan 2026’da İstanbul’daki bir AVM’de bulunan Sephora mağazasından büyük boy, dört farklı marka parfüm satın aldım. İkisi hediye olmak üzere yaptığım bu alışveriş için toplam 30.000 TL ödedim. Özellikle Libre ve Rabanne Fragrances Million Gold For Her parfümlerini kendim kullanmak üzere aldım.
Mağazada denediğim tester ürünler son derece kalıcıydı; bu kalıcılığa güvenerek büyük boy ürünleri satın aldım. Ancak eve gelip kullanmaya başladığımda aldığım parfümlerin neredeyse su gibi olduğunu, tenimde kalıcılığının hiç olmadığını fark ettim. İlk kullandığım günden itibaren hiçbir kalıcılık alamadım, testerlarla mağazada hissettiğim etkiyle satın aldığım şişeler arasında çok büyük fark var.
Şu ana kadar mağaza ile yüz yüze bir görüşme yapmadım ancak bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum. Testerlar kalıcıyken, satın aldığım ürünlerin bu kadar etkisiz olması hem güvenimi kırdı hem de ödediğim yüksek meblağ nedeniyle beni rahatsız etti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse sorunlu parfümler için iade ya da değişim yapılmasını ve bu farklılığın nedeninin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba , konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle Sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta aracılığı yoluyla iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
30 kalmış aklımda ama 36 bin ödemişim Sephora için küçük olabilir fakat benim için yüksek bir rakam süre geçti denilerek geçiştirilip mağdur ediliyoruz tüketicinin sorununu çözmeyen bu markayı şikayet ediyorum ve denetlenmesini istiyorum bir puanı bile hak etmiyor
