Sephora Palladium Mağazasında Yüksek Tutarlı Alışverişte Tester Ve Deneme Ürün Verilmemesi

8 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptığım 09.11.2026 tarihinde saat 12:22 civarında İstanbul Palladium AVM’deki Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen kasada hiçbir tester ya da deneme boy ürün verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik geçen sene de yaklaşık 12 bin TL’lik bir alışverişimde yine aynı şekilde tester verilmemişti.

Sephora’yı tercih etmemin en önemli sebeplerinden biri, özellikle yüksek tutarlı alışverişlerde müşteriye tester ve deneme boy ürünlerle ayrıcalık hissettirmesiydi. Ancak son iki alışverişimde de hiçbir jest yapılmaması, kendimi değer verilmemiş bir müşteri gibi hissetmeme neden oldu.

Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesi için, son yaptığım alışverişe istinaden Sephora hesabıma uygun şekilde puan tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yüksek bütçeli alışveriş yapan müşterilere tester ve deneme ürün verilmesi konusunda Palladium mağazası ekibinin bilgilendirilmesini ve bu uygulamanın daha tutarlı bir şekilde sürdürülmesini istiyorum.