Sefamerve’den Para İadesi Gecikmesi

Sefamerve’den aldığım tesettür mayoyu beğenmediğim için iade ettim ancak 20 Nisan’da başlayan iade sürecime rağmen üç ay geçmesine karşın halen para iadem yapılmadı. 35005038 numaralı siparişime ait iade kargomun kendilerine ulaştığı, 7 ile 10 iş günü içinde işlemin gerçekleşeceği bilgisi mesajla iletildi, ayrıca b002 kodu verildi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Defalarca kez mesaj attım ve müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Bu kadar uzun süren bir iade sürecini kabul etmiyorum.

Paramın derhal, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.