to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin 1.000 TL Geri Ödeme Gelmedi
Sefamerve’den İstanbul/Zeytinburnu’nda ikamet ederken online olarak satın aldığım tesettür elbise beden olarak bol geldiği için ürünü iade ettim. Ürünün kargo takibine göre 12.05.2026 tarihinde firmaya teslim edildiği görünüyor. Bu siparişe ait numaram 35028279’dur.
Elbisenin bedeli olan 1.000 TL’yi banka kartımla ödemiş olmama rağmen, ürünün firmaya ulaşmasından bu yana uzun zaman geçmiş olmasına karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sürekli sadece “finans birimine iletildi” şeklinde otomatik bir geri dönüş alıyorum, fakat somut hiçbir işlem yapılmadı ve hesaplarıma herhangi bir iade yansımadı.
Ürün iademin ivedilikle incelenmesini, 1.000 TL tutarındaki bedelin banka kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
