Sefamerve İade Ücreti Geri Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Semiha · 2026-07-01T12:49:33+03:00

Sefamerve internet sitesinden 19 Haziran 2026 tarihinde “Tesettür Mayo Kleopatra” isimli ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra aynı gün iade ettim ve kargoyu PTT Kargo ile Osmaniye’den gönderdim. İademin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kredi kartı hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 35099359’dur. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem para iadesinin yapılmaması hem de iletişim kuramamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişe ait iade sürecimin acilen incelenerek kredi kartı hesabıma ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Semiha

Sefamerve

1 Temmuz 12:4993

Semiha

6 Ağustos 14:07

Şikayetim henüz bir çözüme ulaşmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

Benzer Şikayetler

İade Ödemesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki Yanıtsızlık

Selin

Sefamerve

30 Haziran 10:23441

Sefamerve’den annemin doğum günü için 15 Mayıs’ta 1099 TL tutarında, banka kartıyla ödeme yaparak tesettür mayo satın al...dım. Ürün elimize ulaştıktan sonra annem denedi ancak beden uymadığı için 19 Mayıs’ta iade ettik. İade kargomuza ilişkin “iade kargonuz bize ulaştı” şeklinde SMS bilgilendirmesi de...

6 Destek

Sefamerve İade Ücreti Gecikmesi

Ömer

Sefamerve

25 Haziran 09:58118

Sefamerve’den 20 Mayıs’ta sipariş verdiğim, 25 Mayıs’ta teslim aldığım tuniği, bayram tatili nedeniyle 1 Haziran’da karg...oya vererek iade ettim. 11 Haziran’da da “iade kargonuz bize ulaşmıştır” şeklinde mesaj aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, banka kartımla ödediğim bu ürünün ücre...

İade Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Orkide

Sefamerve

16 Haziran 11:1358

Sefamerve’den aldığım tesettür mayoyu 20 Mayıs tarihinde kargoya vererek iade ettim. İade sürecinin 7 ile 10 iş günü içi...nde tamamlanacağı bilgisi verildiği halde bugün itibarıyla 11 iş günü geçmiş olmasına rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 35056641’dir. Bu süre boyunca tarafıma he...

Sefamerve'den İptal Edilen Siparişlerin İadesi Kredi Kartına Yansımıyor

Nur

Sefamerve

10 Haziran 22:0994

Sefamerve firmasından yapmış olduğum alışverişlerimle ilgili uzun süredir sonuçlanmayan ücret iadesi sorunu yaşamaktayım.... 13.05.2026 tarihinde vermiş olduğum 35053973 numaralı siparişimi aynı gün iptal etmeme rağmen, kredi kartıma ücret iadesi hâlâ yapılmamıştır. Ayrıca 35049013 numaralı siparişime...

4 Destek

Sefamerve İadesi 1.254,60 TL Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Semra

Sefamerve

16 Haziran 19:09143

Sefamerve üzerinden verdiğim 35039785 numaralı siparişim için iade sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Toplam 1.254,6...0 TL tutarındaki siparişim için iade talebimi oluşturdum ve ürünleri PTT Kargo ile gönderdim. Ürünlerin ellerine ulaşıp ulaşmadığını sorduğumda, Sefamerve ile WhatsApp üzerinden gö...