Tesettür Elbiselerinin 1.249,50 TL İadesi Gecikiyor

S*** M****’den 11 Mayıs’ta teslim aldığım tesettür elbiseleri aynı gün içerisinde iade etmek istedim ve ürünlerin iadesi 16 Mayıs’ta kabul edildi. Toplam 1.249,50 TL tutarındaki alışverişimin iadesini nakit ödeme yaptığım için yine aynı şekilde tarafıma yapılmasını beklerken, haftalardır para iadem gerçekleştirilmedi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede en geç 10 gün içerisinde iadenin hesabıma yatırılacağı söylendi ancak 16 Mayıs’tan bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Ürünler teslim alınıp iadem onaylanmasına rağmen, para iadesinin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ödenen 1.249,50 TL tutarındaki ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.