Sefamerve'de İade Tutarının Uzun Süre Yatırılmaması Ve Açıklama Talebi

Sefamerve internet sitesi üzerinden Samsun Canik adresime vermiş olduğum 352547570017 numaralı siparişle aldığım takımın bedeni büyük geldiği için 17 Ekim 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü belirtilen şekilde gönderip iade sürecini tamamlamama rağmen 1.199,99 TL tutarındaki ücretim uzun süredir hesabıma yatırılmadı.

İade talebimle ilgili yaklaşık 10 gün geçtikten sonra WhatsApp üzerinden “finans birimimize iletildi” şeklinde oyalayıcı mesajlar aldım. Ancak bu mesajların üzerinden de haftalar geçti ve bugün itibarıyla iade sürecinin üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

İademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.