Sefamerve İade Edilen 5.765,2 TL Ücretin Hesaba Yatırılmaması Ve Cevapsızlık

Sefamerve üzerinden 13 Temmuz 2026 ve 28 Temmuz 2026 tarihlerinde verdiğim siparişlerde toplam 11 ürünü, bedenleri uymadığı için iade ettim. Sistem üzerinden iade taleplerimi oluşturdum ve ürünler firmaya ulaştı, siparişlerimin durumları “İade Edildi” olarak görünmesine rağmen toplam 5.765,2 TL tutarındaki ücret iadem üç ay geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte firmaya defalarca kez ulaşmaya çalıştım, telefonla aradığımda kimseye ulaşamadım ve geri dönüş yapılmadı. Site üzerinden ve diğer iletişim kanallarından mesajlar yazdım, hiçbirine cevap verilmedi. Instagram sayfalarına görsellerinin altına durumumu belirten yorumlar yazdığımda ise açıklama yapılmadan tüm yorumlarım silindi.

Hem siparişlerimin sistemde “İade Edildi” görünmesine rağmen paramın yatırılmaması hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 35177765 ve 35151770 numaralı siparişlerime ait toplam 5.765,2 TL tutarındaki iade ücretimin, yasal sürelere uygun şekilde en kısa zamanda tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.