to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Sefamerve’den 09.08.2026 tarihinde verdiğim 35194147 numaralı siparişimde yer alan 3 adet takımı iade ettim. Siparişim 11.08.2026 tarihinde kargoya verildi ve ürünleri teslim aldıktan sonra iade sürecini başlattım. İade kargom 22.08.2026 tarihinde Sefamerve’nin adresine ulaştı; uygulama ve kargo takibinden bunu görebiliyorum. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansıdı. İade gönderimim PTT Kargo ile yapılmış olup, talep edilirse kargo takip numarasını da paylaşabilirim.
Yaklaşık 1304 TL tutarındaki iade bedelimin tamamının tarafıma yatırılmasını bekliyorum. WhatsApp hattına defalarca yazdım, mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım, her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. WhatsApp yazışmalarımda da sipariş numaramı iletip durumumu anlattığım halde herhangi bir çözüm sunulmadı.
İademin acilen işleme alınarak toplam ücretin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ve bana kargonun 07.08.2026 tarihinde kendilerine ulaştığını söylüyorlar.
07.09.2026 tarihinde kargonun kendine ulaştığını (sözde) ve 7-10 iş günü içinde ücret iadesi olacağını bildiren bir mail atmışlardı. Bugün 19.09.2026. Ve ben hala bir dönüş alamadım. Rezillik
Hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Kendilerinin gönderdiği maildeki 7-10 iş günü de doldu da geçti. Artık THH'ye şikayette bulundum. Ben değil marka uğraşsın. Gerekli bütün şikayetlerimi de yapacağım.
Yemin ederim dalga geçiyorlar.
