to read complaints and reviews, or file yours.
Sefamerve’den 9 Mart tarihinde toplamda 5 bin TL’nin üzerinde mont ve çeşitli kıyafetlerden oluşan bir alışveriş yaptım.... Aldığım ürünleri beğenmeyip yaklaşık 15 Mart gibi iade ettim. İademin en geç Nisan’ın ilk haftasında hesabıma yatması gerektiği söylendi ancak bugün 20 Mayıs olmasına rağmen banka
İki elbise paketlenmiş; iade edilecek, diğeri de beden değişimi olacak. Ama bana yardımcı olmuyorlar. Sabah aradım, karg...o takip numarasını istediler. Ben PTT'ye gittim, aldım. Sonra tekrar aradım, bir saat müşteri hizmetlerine ulaşmayı bekledim. Kargo takip numarası vereceklerdi; fırsat vermeden tel
"Teşekkür ederim."
Sefamerve’den aldığım iki adet tunik takımı iade ettim. Ürünlerin iadesi 14... Nisan 2026 tarihinde sisteme geçti ancak üzerinden 22 iş günü geçmesine ra
S*** M****’den aldığım üst giyim ürününü beğenmediğim için iade etmek istedim ve 21 Mart tarihinde Nevşehir’den PTT Karg...o ile firmaya geri gönderdim. Ürün bedeli 600 TL ve ödemeyi kapıda ödeme ile yapmıştım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir iade ödemesi yapılmadı. Müşteri hiz
S*** M****’den dış giyim kategorisinden bir kap ürünü satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade ettim ve 12 Mart’ta iade...min kabul edildiğine dair bilgi aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 370 TL tutarındaki kapıda ödediğim ücret hesabıma hâlâ yatırılmadı. Site üzerinden yalnızca “özür dileri
"Sonunda müşteri temsilcisine ulaştım ve geri yatırdılar paramı"
Sefamerve sitesinden 679 TL'lik takım elbise aldım ama çok farklı kumaş ve dikimi yanlış ürün geldi, iade ettim. 15 gün ...oldu, hâlâ dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum; 20 kişi var diyor, 1 saat bekledim, hâlâ 20 diyor. Ulaşmak imkânsız, iade etmediler, paramı geri alamadım, resmen Sefamer
Sefamerve’den 6 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 700 TL tutarında bir takım satın aldım. Aynı gün içinde siparişi iptal ett...im ve iptal işlemine dair onay da aldım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin yapılacağı söylen
Sevamerve.com adlı firmadan dört adet elbise satın aldım. Ancak tarafıma ulaşan ürünler, sitedeki görsellerde sunulan ka...lite ve görünümle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Kumaş kalitesi oldukça düşük, dikişler özensiz ve ürünler genel olarak beklentimin çok altında kaldı. 4 Mayıs’tan beri bu ürünleri iade
1 Mayıs’ta Sefamerve’den elbise ve şal siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” ola...rak gözüküyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine ve WhatsApp hattına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, tarafıma he
Sefamerve’den aldığım ürünü 15.04.2026 tarihinde kargoya verdim ve ürün 17.04.2026 tarihinde firma tarafından teslim alı...ndı. İade talebim sonrasında tarafıma ücret iadesinin 7 ile 10 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçtiği halde herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sipariş n
Sefamerve’den 35024571 numaralı siparişim için toplam 949,80 TL tutarında ürünü kredi kartı ile satın aldım ve daha sonr...a iade ettim. İade kargom Ankara’dan gönderildi ve kargo takibinden de, Sefamerve sisteminden de iadenin kendilerine ulaştığı onayını aldım. İade ürünleri Sefamerve’ye ulaşalı yakl
Sefamerve’den kredi kartımla satın aldığım tesettür gömleği beğenmediğim için mart ayının sonunda PTT Kargo ile iade ett...im. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 700 TL civarındaki tutarın kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 40 dakika hatta bekletildim ve
Sefamerve üzerinden vermiş olduğum 35019294 numaralı siparişimde yer alan 3 adet düğme detaylı aerobin tuniği iade etmek... için 22 Nisan Çarşamba günü iade talebi oluşturdum. 350192940018 takip kodlu iade kargom 29 Nisan Çarşamba günü Sefamerve’ye ulaştı. Aradan yasal iade süresi geçmesine rağmen, kr
Sefamerve’den aldığım iki ayrı takımın iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk olarak 31.03.2026 tarihli sipariş...im için iade sürecini başlattım, bu siparişte 600 TL’lik tutarın banka kartıma iade edilmesi gerekiyordu ancak bu ödeme hâlâ tarafıma ulaşmadı. Daha sonra 10.04.2026 tarihinde yap
Sefamerve’den 34977148 kodlu tesettür mayoyu 366 TL ödeyerek kapıda ödeme yöntemiyle satın aldım. Ürünü daha sonra iade ...ettim ve nisan ayında iademin kabul edildiğine dair bilgi verildi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö
Sefamerve’den elbise, tunik ve ferace alışverişi yaptım, ürünleri iade ettim ancak para iadem hala yapılmadı. 30.04.2026... tarihinde iadelerim firmaya ulaştı ve 10 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi, fakat bu süre geçtiği halde hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Kredi kartı
28 Mart’ta Sefamerve internet sitesi üzerinden 34991712 numaralı siparişle toplam 1.459,82 TL tutarında bir elbise ve bi...r ferace satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade ettim. İade ettiğim halde ücretim hesabıma geçmediği için 14 Nisan’dan bu yana WhatsApp üzerinden defalarca kez Sefame
"Ürünü gönderdiğiniz için teşekkürler"
Yaklaşık iki ay önce Sefamerve üzerinden iki ayrı siparişle toplam 3 pantolon satın aldım. Ürünleri daha sonra iade etti...m ve iadelerimi 24.03.2026 tarihinde gerçekleştirdim. İlgili sipariş numaralarım 34968220 ve 34978607’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen iki iademin de ücret ödemesi yapılma
S*** M****’den aldığım 3 adet elbiseyi iade ettim, ürünlerin iadesi 20 Nisa...n’da firmaya ulaştı ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen yaklaşık 2.700 TL
Sefamerve’den satın aldığım elbiseyi iade ettim, ürün 21.04.2026 tarihinde PTT Kargo ile firmaya ulaştı. 1.200 TL tutarı...ndaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım, ancak üzerinden 25 iş günü geçmiş olmasına rağmen sipariş numarası 35006767 olan alışverişimin ücreti hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süre
Sefamerve’den geçen hafta yaklaşık 1000 TL tutarında bir takım sipariş ettim ve ürünüm bugün elime ulaştı. Gelen ürünü b...eğenmediğim için iade etmek istedim ancak iade sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Müşteri hizmetlerine telefon numaraları üzerinden bugün defalarca ulaşmaya çalıştım. Hatta a
Sefamerve’den aldığım pantolonun bedeni büyük geldiği için ürünü iade ettim. Ürün 04.05.2026 tarihinde firmaya ulaştı an...cak o tarihten bu yana para iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iademin gerçekleştirileceği söylendi, buna rağmen uzun süredir beklememe rağmen kredi kartıma
Sefamerve’den satın aldığım elbiseyi 20.04.2026 tarihinde PTT kargoya vererek iade ettim. Ürün firmaya ulaştığı halde ya...klaşık 1 aydır ücret iadem kartıma yapılmadı. 35015826 numaralı siparişime ait iade için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak 35–50 dakika hatta bekletilmekten başka bir s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60