690 TL İade Ödemesinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Hesapta Görünmemesi

Sefamerve’den yaklaşık bir buçuk ay önce 4’lü tesettür mayo 2504-02 siyah oranj modelini satın aldım. Ürünü iade ettim ve 18.08.2026 tarihinde ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi verildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı.

Ödeme yöntemim kredi/banka kartıydı ve yaklaşık 690 TL tutarında bir ödeme yapmıştım. Yaşadığım süreç boyunca hem WhatsApp üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez durumu ilettim fakat her seferinde oyalanıp net bir çözüm sunulmadı, iade ödemem bir türlü hesabıma geçmedi.

Uzun süredir bekletildiğim bu iade sürecinin artık daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve 690 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını talep ediyorum.