İade Tutarı 700 TL Kartıma Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Sefamerve’den kartla satın aldığım feraceyi yaklaşık iki hafta önce iade ettim. Ürünün iade tutarı yaklaşık 700 TL olmasına rağmen bu süre içinde ücret iadesi kartıma yansımadı.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için WhatsApp ve Instagram üzerinden Sefamerve ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İade sürecim ve ödeme iadem hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve 700 TL’lik ürün bedelimin en kısa sürede kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Sipariş ve iade bilgilerim, ekte paylaştığım sipariş takip ekranında yer almaktadır.