Beden Uymayan Elbise İadesinde 1100 TL Geri Ödeme Gecikmesi

S*** M****’den aldığım bir elbiseyi beden uymadığı için iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü 25 Eylül’de iade ettim ve sipariş numaram 35240510. Elbisenin bedeli yaklaşık 1100 TL ve ödemeyi kartla yaptım.

İade sonrası ne SMS ne de mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Sadece WhatsApp üzerinden bana mesaj geleceği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve para iadem hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

İademin bir an önce işleme alınmasını, 1100 TL’lik tutarın kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.