to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikmesi Ve Çözüm Bulamama Sorunu
Sefamerve’den 26 Temmuz’da kabartmalı boydan bir elbise siparişi verdim. Ürün geldiğinde beden olarak çok büyük olduğu için hemen iade talebi oluşturdum, ürünümü de geri gönderdim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen yaklaşık 700 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sistemsel bir sorun olduğu ve en kısa sürede hesabıma aktarılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. WhatsApp yazışmalarımızda da bu durum açıkça görülüyor, ancak buna rağmen bir çözüm sunulmuyor ve sürekli oyalanıyorum.
Hem paramın bu kadar uzun süre tarafımda tutulmaması hem de her aradığımda farklı bahaneler sunulması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Sipariş numaram 35174207’dir. İademin bir an önce, gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
