Sefamerve'de İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 74 Gün Gecikti

16.08.2026 tarihinde saat 00:11:26’da Sefamerve üzerinden 35202488 numaralı siparişi oluşturdum. Bu sipariş sonrasında iptal edildi ancak iptal edilen bu siparişin ücret iadesi aradan 49 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine Sefamerve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana finansal birimlerindeki teknik bir sorundan dolayı iadenin geciktiği söylendi. Ancak bu açıklamadan sonra da yaklaşık 25 gün daha geçti ve yine de hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Uzun süredir bekletilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İptal edilen 35202488 numaralı siparişe ait ücretin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.