İade Onaylandı, 5 Hafta Sonra 600 TL Hâlâ Geri Ödenmedi

Sefamerve’den 23.08.2026 tarihinde çizgili gömlek tunik sipariş ettim. Ürünü beğenmeyip 28.08.2026 tarihinde iade ettim ve iadenin onaylandığı bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen üzerinden 5 hafta geçmesine karşın 600 TL tutarındaki ürün bedelim kredi kartıma hala geri yatırılmadı.

Bu süreçte telefon, mail ve WhatsApp üzerinden defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım. Hem paramı iade etmeyip hem de iletişime geçmeyerek müşteriyi bu şekilde mağdur eden bir firma tutumunu asla kabul etmiyorum.

İadem onaylandığı halde tarafıma yapılmayan 600 TL ücret iadesinin ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.